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Annukka Matilainen
annukka.matilainen@fixably.com
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Wie aktiviere ich die Integration meines Stripe-Zahlungsterminals?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Zum Einrichten der Stripe-Terminalintegration benötigen Sie Folgendes: Verifone P400-Terminal und Ihren geheimen Stripe-Schlüssel . Stripe-Einstellungen konfigurieren Navigieren Sie zu Systemeinstellungen/Integrationen/Stripe. Geben Sie den von Stripe bereitgestellten geheimen Schlüssel in das API- Schlüsselfeld ein. Sie finden Ihren eindeutigen Sch
Wie kann ich das Kundenportal nutzen, um Stripe-Zahlungen online abzuwickeln?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Erstellen einer Portal-Checkout-Rechnung: Um eine Rechnung für den „Portal-Checkout“ zu erstellen, muss die Bestellung, die Sie in Rechnung stellen, einen Benutzer mit E-Mail-Adresse und Login haben. Denn die Rechnung kann nur bezahlt werden, wenn sich der Benutzer beim Portal anmelden kann. Eine E-Mail-Adresse ist erforderlich, damit der Benutzer ü
Wie behebe ich den Fehler „Der Lagerbestand beträgt zu wenige Artikel zum Versenden“ beim Schließen einer Bestellung?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Wenn Sie eine Bestellung schließen , werden alle aufgelisteten Produkte aus Ihrem Lager versandt . Wenn Produkte nicht im Lager eingegangen sind, wird eine Benachrichtigung angezeigt, die angibt, dass Fixably die aufgelisteten Produkte nicht versenden konnte. Bestandsprotokolle Lagerprotokolle bieten eine effiziente Prüfspur für alle Produkte und Se
Wie aktiviere und verwende ich Tyro?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Tyro aktivieren Gehen Sie zu Systemeinstellungen > Integrationen > Tyro. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Aktivieren und Speichern . Geben Sie das von Tyro bereitgestellte API-Token ein > Speichern. In diesem Abschnitt können Sie auch die Integration der Belege in Fixably aktivieren, indem Sie „ Beleg integrieren “ und „Speichern “
Wie erstatte ich Zahlungen?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Rückerstattung einer abgeschlossenen Bestellung Um eine Zahlung im Zusammenhang mit einer Bestellung zurückzuerstatten, die bereits in Rechnung gestellt und versandt wurde , navigieren Sie zur ursprünglichen Bestellung . Wenn die Bestellung geschlossen ist, klicken Sie auf die Schaltfläche „Öffnen“ . Klicken Sie auf den Produktcode und dann in der L
Wie storniere ich eine Rechnung?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Das Rechnungsmodul in Fixably ist für Administratoren und Benutzer mit der Rechnungsrolle verfügbar. Die Stornierung einer Rechnung kann genutzt werden, wenn eine Rechnung erstellt, aber noch nicht bezahlt wurde. 1. Klicken Sie in der Navigationsseitenleiste auf Rechnungsstellung > Einzelrechnungen . 2. Eine Liste aller erstellten Einzelrechnunge
Wie kann ich einzelne Rechnungen prüfen?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Das Rechnungsmodul in Fixably ist für Administratoren und Benutzer mit der Rechnungsrolle verfügbar. Rechnungen werden verwendet, wenn Sie die Zahlung für eine Bestellung nicht sofort einziehen. Diese Funktion ist hilfreich für Kunden mit speziellen Abrechnungsvereinbarungen mit Ihrem Unternehmen, bei denen sie nach Abholung des Geräts bezahlen könn
So erstellen Sie Anmeldeinformationen in Google Cloud
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Anmeldeinformationen werden in der Google Cloud Console unter „APIs & Dienste“ erstellt. 1. Legen Sie den Namen Ihrer Anmeldeinformationen fest. Er kann „ Fixably “ lauten. 2. Geben Sie unter „Autorisierte Javascript-Quellen “ Ihre Fixably Umgebungs-URL ein. 3. Geben Sie unter Autorisierte Umleitungs-URIs Ihre Fixably -Umgebungs-URL ein. 4. Klic
Wie können Rollen verwendet werden, um Benutzern Zugriff auf verschiedene Funktionen zu gewähren?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Administratoren können Rollen verwenden, um Mitarbeitern den Zugriff auf bestimmte eingeschränkte Teile von Fixably zu ermöglichen und diese zu verwalten, ohne ihnen vollständige Administratorrechte zu gewähren. Darüber hinaus können Administratoren Kunden Zugriff auf zusätzliche Funktionen im Kundenportal gewähren. Hinzufügen von Rollen Wählen Sie
Wie kann ich Quittungen überprüfen?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Das Rechnungsmodul in Fixably ist für Administratoren und Benutzer mit der Rechnungsrolle verfügbar. Quittungen sind die einzelnen Aufzeichnungen jeder Zahlungstransaktion. Zu den sichtbaren Informationen gehören Bestellnummer , Zahlungsmethode , Betrag , Datum und andere. Klicken Sie in der Navigationsseitenleiste auf „Rechnung“ und dann auf „Quitt
Was ist eine RMA?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Eine Rücksendegenehmigung ( RMA ), Rücksendegenehmigung ( RA ) oder Rücksendegenehmigung ( RGA ) ist Teil des Prozesses bei der Rücksendung eines Produkts an einen Lieferanten, um während der Garantiezeit des Produkts eine Rückerstattung, einen Ersatz oder eine Reparatur zu erhalten. Beide Parteien können entscheiden, wie sie damit umgehen: Rückerst
Wie konfiguriere ich die Apple GSX-Integration?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Bevor Sie Ihre GSX-Integration einrichten, überprüfen Sie die Checkliste , um sicherzustellen, dass Ihnen alle erforderlichen Informationen zur Verfügung stehen. Zugriff auf das GSX-Zertifikattool Navigieren Sie mit einem Administratorkonto zum Fixably -Startbildschirm . Wählen Sie Ihr Benutzernamenmenü und klicken Sie dann auf Systemeinstellungen .
Welche Rechnungsdatenpunkte können in erweiterten Berichten verwendet werden?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Berichte bestellen Datentypen Zahl – ein Datentyp, der sowohl ganze Zahlen als auch Gleitkommazahlen enthalten kann. Zeichenfolge – ein Datentyp, der aus einer Reihe von Zeichen besteht, die Text, Leerzeichen und Zahlen enthalten können. Boolean (Ja / Nein) – ein Datentyp mit zwei möglichen Werten: wahr oder falsch. Name des Datenpunkts Beschreibung
Wie funktionieren Zahlung und Abrechnung?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Zahlungen entgegennehmen und Kunden abrechnen Navigieren Sie von einer Bestellung zum Menü „Bezahlen“ . Benutzern stehen drei Optionen für die Entgegennahme von Zahlungen oder die Rechnungsstellung an Kunden zur Verfügung: Anzahlung , Belastung und Rechnung . Fixably verhindert, dass ein Benutzer eine Bestellung abschließt, wenn ein ausstehender Sal
Wie filtere ich eingehende E-Mails?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Mit dieser Funktion können Sie eingehende E-Mails in Ihren eigenen Benutzereinstellungen filtern. Klicken Sie dazu oben rechts auf Ihren Namen und wählen Sie „Benutzereinstellungen“. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Erweitern“ neben „Allgemein“ und scrollen Sie nach unten zu „Standardgeschäft“ und „Standard-Servicestandort“. Um E-Mails in der Ansic
Wie erstelle ich einen erweiterten Bericht?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Klicken Sie in der Navigationsseitenleiste auf „Statistiken“ und dann auf „Erweiterte Berichte“ . Administratoren und Benutzer mit der Berichterstellungsrolle können erweiterte Berichte für Bestellungen , Positionen und Rechnungen erstellen. Bei Bestellungen kann ein benutzerdefinierter Bericht mit Details zur Bestellung selbst erstellt werden. Zeil
Wie kann ich die Stapelbearbeitung zur Kommunikation mit mehreren Bestellungen verwenden?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Klicken Sie in der Navigationsseitenleiste auf „Bestellungen“ und dann auf „Stapelbearbeitung“ . Fügen Sie die Bestellungen hinzu, mit denen Sie kommunizieren möchten. Klicken Sie auf Notiz hinzufügen und geben Sie den Text ein, den Sie in der Notiz enthalten möchten. Wählen Sie den Notiztyp aus, ob sie intern oder öffentlich ist und ob Sie eine Ben
Wie füge ich einem Produkt eine IMEI-Nummer hinzu, nachdem es in den Bestand eingegangen ist?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Klicken Sie in der Navigationsseitenleiste auf „Bestände“ und dann auf „Bestandsverwaltung“ . Suchen Sie den Lagerbestand , bei dem das Produkt eingegangen ist, und klicken Sie auf das Zahnradmenü . Klicken Sie auf Produkte anzeigen . Verwenden Sie das Suchfeld , um das Produkt zu suchen. Suchen Sie das Produkt, dem Sie die IMEI hinzufügen, und klic
Wie verwende ich manuelle Bestellungen?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Bei einer Reparatur über eine OEM-Integration wird automatisch eine Bestellung erstellt. In Situationen, in denen keine Integration verfügbar ist oder Sie ein Produkt manuell erhalten möchten, können Benutzer eine manuelle Bestellung erstellen. Erstellen einer manuellen Einkaufsbestellung Wählen Sie in der Navigationsseitenleiste „Bestellungen“ aus
Wie bearbeite ich ein Kundenprofil?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Wählen Sie in der Navigationsseitenleiste „Benutzer“ und dann „Kunden“ aus. Suchen Sie den Kunden , den Sie löschen möchten. Klicken Sie im Zahnradmenü auf Bearbeiten . Das Kundenprofil wird geöffnet. Bearbeiten Sie die Kundeninformationen nach Bedarf. Wenn Sie fertig sind, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Speichern . Es wird eine Benachr
Wie füge ich in Fixably neue Produkte hinzu?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
1. Klicken Sie auf dem Fixably -Startbildschirm auf „Neues Produkt“ , um den Bereich „Neues Produkt“ aufzurufen . 2. Geben Sie den Produktcode ein . 3. Geben Sie den Produktnamen ein. 4. Fügen Sie die entsprechenden Kosten und den Steuersatz hinzu. 5. Fixably bietet zusätzliche Optionen zur Auswahl und zum Aktivieren der erforderlichen Option. Aktiv
Zusammenarbeit mit Kunden in Fixably
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Der Zweck eines jeden Unternehmens besteht darin, Kunden zu bedienen. Kunden stehen bei Fixably im Mittelpunkt und es gibt zahlreiche Möglichkeiten, sie zu verwalten und mit ihnen zu kommunizieren. Die Fixably Schnittstelle ermöglicht auch die Kommunikation mit Kunden per SMS oder E-Mail, ohne die Anwendung jemals verlassen zu müssen, einschließlich
Wie erstelle ich ein Kostenvoranschlags-PDF?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Öffnen Sie die entsprechende Bestellung und klicken Sie auf das Menü Dateien , um einen Kostenvoranschlag zu erstellen. Wählen Sie im Menü „Dateien“ die Option „Dateien verwalten“ aus. Klicken Sie in der Seitenleiste auf Kostenvoranschlag erstellen . Notizen oder Bilder aus Ihrer Bestellung werden automatisch eingefügt. Wählen Sie alle Notizen oder
Wie bekomme ich Teile auf Lager?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Es gibt zwei Möglichkeiten, Teile in den Bestand zu importieren: Bestandsverwaltung Wareneingang Bestandsverwaltung Wählen Sie in der Navigationsseitenleiste „Bestände“ und dann „Bestandsverwaltung“ aus. Suchen Sie den entsprechenden Bestand. Wählen Sie im Zahnradmenü „Importieren“ aus. Der Bereich „Bestandsimport“ wird angezeigt. Für einen erfolgre
Wie erstelle oder ändere ich Bestelllisten?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Integrierte Bestelllisten Fixably bietet sechs Standardbestelllisten. Diese Listen enthalten Fixably Bestellungen, die nach bestimmten Kriterien basierend auf dem Standard-Servicestandort des angemeldeten Benutzers gefiltert wurden. Meine Bestellungen – Alle offenen Bestellungen, die Ihnen aktuell zugewiesen sind. In der Warteschlange – Aufträge , d
Wie verwende ich Fixably , um ein Teil in GSX als DOA zu markieren?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Navigieren Sie zur entsprechenden Bestellung . Suchen Sie im Menü „Produkte und Services“ nach dem Teil , das Sie als DOA markieren möchten. Klicken Sie auf Seriennummer hinzufügen . Fügen Sie die Seriennummern KGB und KBB hinzu. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Änderungen speichern . Klicken Sie auf die Teilenummer und wählen Sie dann „Als DOA
Wie kann ich den Importverlauf vorheriger Bestellungen anzeigen?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Klicken Sie in der Navigationsseitenleiste auf „Bestellungen“ und dann auf „Stapelbearbeitung“ . Klicken Sie auf Importieren . Verwenden Sie den Filter , um nach bestimmten Datumsbereichen zu suchen. Wenn Sie den richtigen Import gefunden haben (diese sind nach Datum sortiert), klicken Sie für weitere Informationen auf den Pfeil . Die mit dem Import
Wie verwalte ich meine Benutzereinstellungen?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Benutzereinstellungen Mithilfe Ihrer Benutzereinstellungen können Sie Fixably an Ihre Bedürfnisse anpassen. Sie können das Erscheinungsbild ganz einfach ändern, persönliche Kontoeinstellungen für alle OEM-Integrationen verwalten und mit den verschiedenen Einstellungen benutzerdefinierte Bestelllisten erstellen. In den Benutzereinstellungen gibt es d
Wie verwende ich Apple-Verbrauchsmaterialien in einer Bestellung?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Gemäß der Apple Global Compliance sind Techniker verpflichtet, sämtliche Schrauben und Klebstoffe zu ersetzen, die bei einer iPhone-Reparatur entfernt werden. Diese Teile, Verbrauchsmaterialien genannt, müssen hinzugefügt werden, wenn in GSX eine Reparatur desselben Geräts für das iPhone 8 und spätere Modelle erstellt wird. Damit Apple die Nutzung v
Wie führe ich eine Bestandsaufnahme durch?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Bestandszählung Die Funktion zur Bestandszählung ist in Situationen nützlich, in denen Sie eine kleine Anzahl von Produkten schnell anpassen müssen. Wählen Sie in der Navigationsseitenleiste „Bestände“ und dann „Bestandsverwaltung“ . Suchen Sie die entsprechende Aktie und klicken Sie auf das Zahnradmenü . Klicken Sie auf „Inventarzählung“ . Fügen Si
Wie behebe ich den GSX-Fehler 400?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Das Komponenten-/Problem-Array ist leer oder überschreitet die maximale Länge. Dieser Fehler wird bei einem an GSX gesendeten Produkt am häufigsten durch ein fehlendes Symptom oder Problem verursacht. Klicken Sie im Abschnitt „Produkte und Dienstleistungen“ auf das Produkt . Klicken Sie auf Bearbeiten . Klicken Sie auf die Registerkarte „Sonstiges“
Welches Branding ist mit meinem Fixably -Reparaturportal möglich?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Gestaltungstipps Das Erlebnis Ihres Kunden besteht aus vielen verschiedenen Kontaktpunkten: Digitale Kommunikation (E-Mail/Textnachrichten) Kundenservice im Geschäft oder am Telefon Kundenportal Ihre Marke wird am besten präsentiert, wenn Sie sich für wenige Farben entscheiden. Bleiben Sie dabei einheitlich. Wählen Sie Farben, die dunkel genug für f
Wie ändere ich die E-Mail-Adresse eines Benutzers?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Wählen Sie in der Navigationsseitenleiste „Benutzer“ aus und klicken Sie dann auf „Mitarbeiter“ . Suchen Sie den Mitarbeiter , dessen E-Mail Sie ändern möchten. Klicken Sie im Zahnradmenü auf Bearbeiten . Fügen Sie die aktualisierte E-Mail-Adresse zum E-Mail- Feld hinzu. Wenn Sie fertig sind, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Speichern .
Wie verwende ich den Apple Terminplaner?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Wie verwende ich den Apple Terminplaner? In dieser Anleitung wird die Verwendung der Apple Appointment Scheduler-Integration zum Verwalten eingehender Bestellungen erläutert. Der Apple Appointment Scheduler ist eine von Apple bereitgestellte Funktion, die es Endkunden ermöglicht, Termine mit autorisierten Apple-Dienstanbietern zu vereinbaren. Benutz
Wie erstelle ich einen neuen Kunden?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Klicken Sie auf dem Fixably Startbildschirm oder bei einer Bestellung auf Neuer Kunde . Alternativ können Sie in der Navigationsseitenleiste „ Benutzer“ auswählen und dann auf „Kunden“ klicken. Klicken Sie auf „Neuer Kunde“ . Der Bereich „Neuer Kunde“ ist in drei Hauptabschnitte unterteilt: Kontaktdaten , Rechnungsinformationen und Erweiterte Einste
Warum fordert Fixably für ein serialisiertes Teil oder Produkt keine Seriennummer an?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu überprüfen, ob ein Teil korrekt serialisiert ist: Klicken Sie auf dem Fixably -Startbildschirm auf „Produkt suchen“ . Suchen Sie nach dem gewünschten Teil oder Produkt . Klicken Sie auf den Produktcode . Die Produktkarte wird angezeigt. Klicken Sie auf „Bearbeiten“ , um fortzufahren. Bestätigen Sie, dass
Wie funktioniert die Hervorhebung in einer Bestellliste?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Offene Bestellungen Offene Aufträge werden nicht hervorgehoben. Dabei handelt es sich um Aufträge, die aktuell an Ihrem Service-Standort bearbeitet werden. Bestellungen mit ungelesenen Benachrichtigungen Bestellungen mit ungelesenen Benachrichtigungen werden blau hervorgehoben. Eine Benachrichtigung wird erstellt, wenn eine Bestellung von jemand and
Wie exportiere ich die Kundendatenbank?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Wählen Sie in der Navigationsseitenleiste „Benutzer“ aus und klicken Sie dann auf „Kunden“ . Um Ihre vorhandene Kundendatenbank zu exportieren, wählen Sie eine der folgenden Optionen: Um die gesamte Kundendatenbank zu exportieren, klicken Sie oben im Fenster auf „CSV-Export aller Kunden“ . Um einen Teil der Kundendatenbank zu exportieren, klicken Si
Wie fordere ich Apple auf, eine GSX-Reparatur zu überprüfen?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Navigieren Sie zur entsprechenden Bestellung . Stellen Sie sicher, dass Sie alle für die Reparatur erforderlichen Teile haben, die im Abschnitt „Produkte“ der Bestellung aufgeführt sind. Klicken Sie im Abschnitt „Gerät“ auf das Zahnradmenü . Wählen Sie aus der Liste die entsprechende Reparaturart aus. Führen Sie die GSX-Reparatur gemäß Ihrem normale
Wie erstelle ich eine Mail-In-Reparatur (Mac)?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Bevor es losgeht Das Erstellen einer Mail-In-Reparatur für Mac unterscheidet sich vom Erstellen einer Mail-In-Reparatur für ein komplettes Gerät für ein iOS- oder Audiogerät. Bevor Sie fortfahren, stellen Sie bitte sicher, dass in der Bestellung keine Apple-Teile aufgeführt sind. Erstellen einer Mail-In-Reparatur Klicken Sie im Abschnitt „Gerät“ der
V4.33.0 - Versionshinweise
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Aktualisierungen vorhandener Funktionen: Manifeste Unterstützung zum Bearbeiten von Manifesten nach dem Beginn des Empfangs hinzugefügt Dies ist ein nützliches Update für Benutzer, die ein hohes Auftragsvolumen verarbeiten und bei denen Sie Ihr Manifest möglicherweise anpassen müssen, nachdem Ihr Team mit dem Empfang von Einheiten begonnen hat. Task
Kennwortanforderungen für Fixably -Benutzer
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Passwörter werden beim Einloggen nicht mehr automatisch vervollständigt Fixably sendet eine Anfrage an den Browser, um die automatische Vervollständigung von Passwörtern zu deaktivieren. Einige Browsererweiterungen können dies möglicherweise umgehen. Benutzer werden nach wiederholt fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen abgemeldet. Überprüft Fixably , ob
Wie importiere ich eine Kundendatenbank?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Kunden importieren Wählen Sie in der Navigationsseitenleiste „Benutzer“ aus und klicken Sie dann auf „Kunden“ . Klicken Sie auf „Kundenimport“ , um das Importfenster zu öffnen. Klicken Sie auf das Dokumentsymbol und wählen Sie Ihre Importdatei aus. Importdateien müssen in einem einzelnen Microsoft Excel- oder CSV-Dateiblatt korrekt formatiert sein.
Wie erstelle ich Mitarbeiterkonten in Fixably ?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Mitarbeiter erstellen und importieren Wählen Sie im linken Navigationsmenü Benutzer/Mitarbeiter aus. Klicken Sie auf Neuer Mitarbeiter , um das Fenster „Benutzer erstellen“ zu öffnen. Geben Sie den Vor- und Nachnamen des Mitarbeiters sowie entweder eine Telefonnummer oder eine E-Mail -Adresse ein. Klicken Sie auf Speichern, um den Mitarbeiter zu ers
Wie ersetze ich die Seriennummer bei Serviceverträgen?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
1. Bestätigen Sie, dass der Servicevertrag bereits mit den richtigen Informationen, einschließlich der Seriennummer, ordnungsgemäß eingerichtet ist, indem Sie zur linken Navigationsleiste > Sonstiges > Serviceverträge gehen. 2. Erstellen Sie eine Bestellung mit dem auszutauschenden Gerät und fügen Sie der Bestellung das komplette Geräteteil hi
Warum werden in GSX vorgenommene Änderungen nicht in meiner Bestellung angezeigt?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um Informationen zwischen Fixably und GSX zu synchronisieren. Navigieren Sie zur entsprechenden Bestellung . Klicken Sie neben der Reparaturnummer auf die GSX-Versand-ID . Wenn zwischen GSX und Fixably eine Nichtübereinstimmung besteht, werden die Informationen durch diesen Schritt synchronisiert. In einigen
Wie füge ich einer Bestellung einen Kunden hinzu?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Wenn einer Bestellung kein Kunde zugeordnet ist, wird unter „Barkunde“ das folgende Symbol angezeigt. Klicken Sie darauf, um Ihrer Bestellung einen Kunden hinzuzufügen. Sie können nach bestehenden Kunden anhand ihres Namens , ihrer Telefonnummer , E-Mail-Adresse oder ihres Firmennamens suchen. Legen Sie bei Bedarf über die Schaltfläche „Kunde anlege
Warum kann ich keine Verbindung mit meinem GSX-Konto herstellen?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Überprüfen Ihrer Einstellungen in Fixably Wählen Sie auf dem Fixably -Startbildschirm Ihr Benutzernamenmenü aus und klicken Sie dann auf „Benutzereinstellungen“ . Klicken Sie auf die Registerkarte „Integrationen“ . Klicken Sie neben GSX auf die Schaltfläche „Erweitern“ . Bestätigen Sie, dass Ihre AppleID korrekt und Ihr Aktivierungstoken gültig ist.
Wie kann ich die Stapelbearbeitung zum Importieren mehrerer Bestellungen verwenden?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Klicken Sie in der Navigationsseitenleiste auf „Bestellungen“ und dann auf „Stapelbearbeitung“ . Klicken Sie auf Importieren . Laden Sie unsere Beispiel-CSV- Datei herunter und geben Sie die erforderlichen Informationen ein. Stellen Sie sicher, dass die erforderlichen Felder ausgefüllt sind. Es ist entweder eine Seriennummer oder eine IMEI-Nummer er
Wie hält Fixably die DSGVO und andere Datenschutzgesetze ein?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Bitte lesen Sie unsere Datenschutzvereinbarung . Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Fixably Support.
Wie kann ich das Datum und die Uhrzeit des Geräteempfangs anpassen, bevor ich eine GSX-Reparatur erstelle?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Klicken Sie im Abschnitt „Gerät“ der Bestellung auf das Zahnradmenü . Wählen Sie aus der Liste den entsprechenden Reparaturtyp aus. Unter der Registerkarte Zusammenfassung werden die Angaben zu Abdeckung , Symptom , Problem und Reproduzierbarkeit , die Sie beim Hinzufügen des Teils zur Bestellung ausgewählt haben, automatisch für Sie eingetragen. Au
Wie sende ich eine E-Mail an einen Kunden?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Klicken Sie im Bereich „Kunde“ einer Bestellung auf das Zahnradsymbol und wählen Sie „E-Mail senden“ aus. Das E-Mail-Formular wird angezeigt. Die E-Mail-Adresse und die Bestellnummer werden automatisch eingetragen. Verwenden Sie Snippets, um das Senden gängiger E-Mail-Typen effizienter zu gestalten. Es stehen mehrere Variablen zur Verfügung, um wich
Was ist der integrierte Terminplaner?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Integrierten Terminplaner aktivieren Wenden Sie sich bitte an Fixably Support, um den integrierten Terminplaner in Ihrer Umgebung zu aktivieren. Terminbereiche anlegen Ein Terminbereich ist ein Block von Zeitfenstern, die Kunden über das Kundenportal anzeigen und buchen können. Navigieren Sie zu https://yourdomain.fixably.com/en/system_settings/appo
Wie erstelle ich eine Carry-In-Reparatur?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Teile zur Bestellung hinzufügen Klicken Sie im Abschnitt „Gerät“ der Bestellung auf die Schaltfläche „Teile anzeigen“ . GSX ruft eine Liste der Teile ab, die mit dem der Bestellung beigefügten Gerät verknüpft sind. Suchen Sie mithilfe des Felds „Ergebnisse filtern“ . Fixably sortiert die Liste nach Ihren Kriterien. Fügen Sie das Teil der Bestellung
Welche Berichte sind in Fixably verfügbar?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Klicken Sie in der Navigationsseitenleiste auf „Statistiken“ und dann auf „Berichte“ . Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um die integrierten oder benutzerdefinierten Berichte anzuzeigen, die für Ihr Unternehmen verfügbar sind. Die integrierten Berichte decken viele häufig verwendete Geschäftsanforderungen ab. Wenn Sie einen benutzerdefinierten Berich
V4.36.0 - Versionshinweise
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Aktualisierungen vorhandener Funktionen: Interne Transite Der Prozess zum Erstellen eines internen Versands mit mehreren Paketen wurde verbessert Bisher mussten Benutzer Bestellungen zu einem internen Transport hinzufügen, bevor sie auswählen konnten, zu welchem Paket sie gehörten. Außerdem war es mühsam, Kennungen für verschiedene Pakete festzulege
Wie nutzen meine Kunden das Kundenportal?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Bestellungen Aufträge sind in drei Abschnitte unterteilt: Neue Aufträge , Am Service-Standort und Abgeschlossen . Neue Bestellungen – listet alle Bestellungen auf, die erstellt, aber noch nicht beim Service-Standort eingegangen sind. Am Service-Standort – listet alle Aufträge auf, die derzeit am Service-Standort repariert werden. Abgeschlossen – lis
Wie verwende ich das Kundenportal?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Auftragsverfolgung Um die volle Funktionalität des Portals nutzen zu können, muss ein Konto erstellt werden. Alle Benutzer können jedoch auf eingeschränkte Informationen zugreifen, ohne ein Konto zu erstellen. Anhand der Bestellnummer und des Nachnamens des Kunden können Benutzer Folgendes sehen: Aktueller Bestellstatus Gerätebeschreibung Aktueller
Wie ändere ich, welcher Kunde einer Bestellung zugeordnet ist?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Navigieren Sie zum Kundenbereich Ihrer Bestellung . Wählen Sie im Zahnradmenü die Option „Aus Bestellung entfernen“ aus. Sie können diesem Arbeitsauftrag jetzt einen neuen Kunden hinzufügen .
Wie konfiguriere ich DMARC-, SPF- und DKIM-Einträge auf meinem E-Mail-Server, damit von Fixably gesendete E-Mails nicht als Spam markiert werden?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Warum ist es wichtig? Fixably verwendet den Mailgun-API-Dienst, um E-Mails aus dem System heraus zu versenden. Wenn ein Mitarbeiter aus einer Bestellung heraus eine E-Mail an seinen Kunden sendet, wird die mit dem Service-Standort verknüpfte E-Mail-Adresse verwendet. Damit E-Mails zuverlässig zugestellt werden, sind auf Ihrem E-Mail-Server einige Ko
Wie konfiguriere ich Fixably für den Empfang eingehender E-Mails?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Wie funktioniert eingehende E-Mail? Mit einer grundlegenden Konfiguration auf Ihrem Firmen-E-Mail-Server können Sie eingehende E-Mails Fixably empfangen. Wenn ein Kunde auf eine wichtige E-Mail Ihres Teams antwortet, erhält Fixably automatisch die Antwort und fügt der Zeitleiste der zugehörigen Bestellung eine Notiz hinzu. Eingehende E-Mails können
Wie funktioniert die Suche?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Die universelle Suchleiste ist von jedem Teil von Fixably aus verfügbar. Wenn Sie nach mindestens zwei Zeichen suchen, wird eine gefilterte Liste mit übereinstimmenden Geräten , Kunden und Bestellungen angezeigt, die Ihren Suchkriterien entsprechen. Suchpräfixe Grenzen Sie Ihre Suche ein, indem Sie eines der verfügbaren Suchpräfixe von Fixably verwe
Wie importiere ich Mitarbeiter in Fixably ?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Wählen Sie in der Navigationsseitenleiste „Benutzer“ aus. 2. Wählen Sie „Mitarbeiter“ aus. 3. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke „Mitarbeiterimport“ aus. 4. Sie können ein Beispiel mit allen hinzugefügten Feldern herunterladen, indem Sie auf Beispiel-CSV herunterladen klicken. 5. Öffnen Sie die Beispieldatei in der Tabellenkalkulationssoftware Ih
Wie kann ich Service-Standorte auf dem Fixably -Startbildschirm filtern?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Klicken Sie in Ihrem Benutzernamenmenü auf Benutzer Einstellungen . Klicken Sie im Abschnitt „Allgemein “ auf „Erweitern“ . Wählen Sie unter „Auf dem Dashboard sichtbare Standorte auswählen“ die Standorte aus , die sichtbar sein sollen. Sie können bei Bedarf auch „Alle auswählen“ auswählen . Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Speichern“ . Navigi
Wie kann Fixably Bestellungen basierend auf bestimmten Kriterien automatisch schließen?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Klicken Sie in Ihrem Benutzernamenmenü auf Systemeinstellungen . Klicken Sie in der Seitenleiste auf Sicherheit . Klicken Sie im Abschnitt „Automatisierungen“ auf das Kontrollkästchen . Wählen Sie aus, nach wie vielen Tagen die Aufträge geschlossen werden sollen. Sie können zwischen 30, 60, 90 und 180 Tagen wählen. Sie können zusätzliche Kriterien
Wie kann ich eine falsche Produktseriennummer korrigieren?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Seriennummern anzeigen Um die Seriennummern anzuzeigen, die aktuell einem Produkt zugewiesen sind, navigieren Sie zu „Lagerbestände“ und dann zu „Lagerverwaltung“ . Suchen Sie den entsprechenden Bestand . Klicken Sie im Menü „Zahnrad“ auf „Produkte anzeigen“ . Suchen Sie nach der entsprechenden Teilenummer . Alle mit dem Produkt verknüpften Seriennu
Wie richte ich Bestellstatus ein?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Einen neuen Bestellstatus anlegen Wenn Sie ein Administratorkonto haben, wählen Sie auf dem Fixably -Startbildschirm Ihr Benutzernamenmenü aus und klicken Sie dann auf Systemeinstellungen . Klicken Sie im Einstellungsmenü auf „Bestellstatus“ . Klicken Sie auf „Neuer Status“ . Geben Sie den Namen für Ihren Bestellstatus ein. Geben Sie eine Beschreibu
Wie konfiguriere ich meine Hauptbuchcodes (GL)?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Wenn Sie ein Administratorkonto haben, wählen Sie auf dem Fixably -Startbildschirm Ihr Benutzernamenmenü aus und klicken Sie dann auf Systemeinstellungen . Klicken Sie im Menü „Einstellungen“ auf „Hauptbuchcodes“ . Sie können in Fixably für jeden Produkttyp individuelle Hauptbuchcodes für Vermögenswerte , Herstellungskosten , Einnahmen und Verbindli
Der Fixably -Startbildschirm
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Oberer Abschnitt Home-Taste – Mit der Home-Taste gelangen Sie von jedem anderen Teil von Fixably zurück zum Startbildschirm. Universelle Suchleiste – Mit dem universellen Suchfeld können Sie schnell nach einer Vielzahl von Informationen in Fixably suchen. Geräteinformationen (Seriennummer, IMEI, Teilenummer und andere) Kundeninformationen (Name, Tel
Wie kann ich eingehende E-Mails verwenden?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Eingehende E-Mails anzeigen Auf eine E-Mail antworten Eingehende E-Mails ohne zugehörige Bestellung Eingehende E-Mails anzeigen Klicken Sie in der Navigationsseitenleiste auf „Nachrichten“ und dann auf „Eingehende E-Mails“ . Fixably führt Sie zu einer Liste zuletzt empfangener E-Mails. Filtern Sie E-Mails nach Datumsrate . E-Mails sind auch im Absch
Wie kann ich CSV-/XLSX-Dateien in Fixably importieren?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Was ist ein Massenupload? Massen-Uploads ermöglichen die schnelle und effiziente Eingabe großer Mengen an Mitarbeiter-, Kunden- oder Bestandsinformationen. Was ist eine CSV-Datei? CSV ist ein Dateityp, der eine durch Kommas getrennte Datenliste enthält. Mit diesen Dateien können Daten schnell und einfach von einer Quelle zur anderen transportiert we
Wie verwende ich elektronische Signaturen der Fixably Signature App in Fixably ?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Fixably Signature App ist eine Anwendung zum Aufnehmen von Unterschriften von Kunden im Empfangsbereich von Geschäften/Werkstätten. Fixably Signature App ist für die Ausführung auf einem Tablet oder Telefon konzipiert und für die Kern-Workflows in Fixably optimiert. Bei Solo-, Starter- und Performance-Abonnements ist die grundlegende Funktionalität
Wie kann ich Alarme verwenden, um Benachrichtigungen über Kunden zu erhalten?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Klicken Sie in Ihrem Benutzernamenmenü auf „Alarme“ . Einen neuen Alarm erstellen Klicken Sie auf die Schaltfläche „Neuer Alarm“ . Geben Sie im Feld „Betreff“ den Namen Ihres Alarms ein. Geben Sie im Nachrichtenfeld die Informationen ein, die der Alarm anzeigen soll. Geben Sie einen Kunden an. Geben Sie ggf. den Standard-Servicestandort an. Wenn die
So richten Sie die Slack-Integration mit Fixably ein
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Erstellen einer Slack-App 1. Um eine neue Slack-App zu erstellen, klicken Sie hier: Slack-App erstellen 2. Folgen Sie den Anweisungen, um einen App-Namen und einen Arbeitsbereich hinzuzufügen und die App zu erstellen . 3. Klicken Sie anschließend auf Eingehende Webhooks . 4. Aktivieren Sie eingehende Webhooks. 5. Klicken Sie auf Neuen Webhook zum Ar
Welche Integrationen sind Fixably verfügbar?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Reparatursysteme Apple GSX Samsung IGSPN Xiaomi Mi 9T Pro Authentifizierung Azurblau Google Versicherung Skalenpunkt Anbieter bestellen Cello Sommerzeit AVAD Caperio ServiceInfo Tovacom Versand und Transport DHL USV Fedex Postboten Unifaun USPS DHL (Polen) DPD (Großbritannien) Posti (Finnland) PostNL PostNord (Nordische Länder) Am besten Bringen Goo
Wie nehme ich eine Bestandsanpassung vor?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Wählen Sie in der Navigationsseitenleiste „ Aktien“ aus und klicken Sie auf „Aktientransfers“ . Klicken Sie zum Erstellen einer Bestandsanpassung auf „Neuer Bestandsausgang“ . Wählen Sie den Bestand aus , der das Produkt enthält. Suchen Sie nach der Teile- oder Seriennummer des Produkts . Wenn die Seriennummernverfolgung für ein Teil nicht aktiviert
Wie verwende ich die Apple Service Toolkit-Diagnose in Fixably ?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Ein Techniker kann das Apple Service Toolkit aus dem Gerätebereich einer Bestellung starten, indem er auf das Zahnrad klickt und „Apple Service Toolkit“ auswählt. Techniker können nicht interaktive Tests (z. B. Mac Resource Inspector, Kühlsystem, Audio und andere) direkt in Fixably starten. Sie können schnell auf interaktive Tests (z. B. Multi-Touch
Wie kann ich die Zeitleiste in einer Bestellung filtern?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Navigieren Sie zur entsprechenden Bestellung . Klicken Sie auf Zeitleiste filtern . Es wird eine Liste mit verschiedenen Filteroptionen angezeigt. Wählen Sie nach Bedarf den Filtertyp aus. Bei Bedarf können Sie mehrere Filter hinzufügen. Klicken Sie auf „Zeitleiste filtern“ , um einen zweiten Filter hinzuzufügen. Fixably zeigt die zusätzlichen Infor
Wie nutze ich Bestandsprotokolle effizient?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Was sind Bestandsprotokolle? Bestandsprotokolle verwenden Bestandsprotokolltypen Was sind Bestandsprotokolle? Bestandsprotokolle bieten einen Prüfpfad für Produkte , Seriennummern oder Bestände , einschließlich: Datum und Uhrzeit, zu der das Produkt zum Lager hinzugefügt wurde Lagerort Lagerbewegungen Serien- oder IMEI-Nummern Menge Auftragsbestätig
SMS-Einstellungen
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Wenn Sie ein Administratorkonto haben, wählen Sie auf dem Fixably -Startbildschirm Ihr Benutzernamenmenü aus und klicken Sie dann auf Systemeinstellungen . Klicken Sie im Einstellungsmenü auf SMS-Einstellungen . SMS-Einstellungen Name – Dies ist der Standardanzeigename für systemgenerierte SMS. Signatur – Sie können am Ende der in Fixably gesendeten
Was sind Aufträge?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Der Auftrag ist eine der zentralen Funktionen von Fixably , mit der Techniker regelmäßig interagieren. Aufträge enthalten alle Details einzelner Reparaturen und ermöglichen eine einfache Anzeige oder Anpassung wichtiger Informationen, darunter: Reparaturdetails – Reparaturstatus, Ort und Priorität. Gerät – Serien-/IMEI-Nummer, voraussichtliches Kauf
Allgemeine Einstellungen
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Wenn Sie ein Administratorkonto haben, wählen Sie auf dem Fixably -Startbildschirm Ihr Benutzernamenmenü aus und klicken Sie dann auf Systemeinstellungen . Klicken Sie im Menü „Einstellungen“ auf „Allgemein“ . Allgemeine Einstellungen Gebietsschema - Fixably kann so konfiguriert werden, dass es an jedem Standort funktioniert. Die Gebietsschemaeinste
Wie integriere ich Fixably in mein FedEx-Konto?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Wie integriere ich Fixably mit FedEx? Bevor Sie Fixably einrichten können, muss Ihr Unternehmen ein FedEx-Konto einrichten. Wenn Sie noch kein Konto eingerichtet haben, navigieren Sie zur FedEx-Website , klicken Sie auf „Versand“ und dann auf „Konto eröffnen“ . Wenn Sie Zugriff auf Ihr FedEx-Konto haben, wenden Sie sich bitte mit den folgenden Infor
So passen Sie Fixably an, um RMAs mithilfe von Bestellungen zu verwalten
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Verwenden Sie die Tools in Fixably , um alle Ihre RMA-Bestellungen ordnungsgemäß zu verwalten. Nachfolgend finden Sie Beispiele, wie Sie den Workflow für die Handhabung dieser Art von Diensten einrichten können. Weisen Sie den Produkten und Geräten, die außerhalb Ihres internen Serviceumfangs liegen, eine separate Warteschlange zu. Weisen Sie den Pr
Wie behebe ich den Fehler 401 „Techniker nicht zertifiziert“ beim Erstellen von GSX-Reparaturen?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Probleme mit Apple-Zertifizierungen Bestätigen Sie, dass alle erforderlichen ATLAS-Module für das in der Bestellung aufgeführte Gerät vollständig sind. Probleme mit dem Aktivierungstoken Klicken Sie auf dem Fixably -Startbildschirm auf Ihr Benutzernamenmenü . Klicken Sie auf Benutzereinstellungen . Gehen Sie zur Registerkarte „Integrationen“ . Öffne
V4.37.0 - Versionshinweise
Published September 27th, 2024 by Annukka Matilainen
Kommende neue Funktionen: Neues Servicevertragsmodul Fixably arbeitet derzeit intensiv an einer aktualisierten Version unseres Service Contracts-Moduls. Im Rahmen dieses Updates wird der aktuelle Endpunkt v3/service-contracts in v3/legacy-service-contracts geändert. Diese Änderung ist Teil unserer laufenden Bemühungen, unsere Plattform zu verbessern
Was sind die Unterschiede zwischen Produkten, Teilen, Geräten und Beständen?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Produkte Produkte sind physische Artikel, Dienstleistungen oder Verwaltungsteile, die in Bestellungen verfügbar sind. Sie können mit der Schaltfläche „Neues Produkt erstellen“ auf dem Fixably -Startbildschirm erstellt werden. Geben Sie im Fenster „Neues Produkt“ den Produktcode, den Namen, den Verkaufspreis und alle anderen erforderlichen Informatio
Wie behebe ich Fehlermeldungen, die darauf hinweisen, dass mein GSX-Aktivierungstoken abgelaufen ist?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
GSX-Aktivierungstoken laufen regelmäßig ab. Wenn dies geschieht, funktionieren einige Funktionen Ihrer GSX-Integration möglicherweise nicht wie vorgesehen. Klicken Sie auf dem Fixably -Startbildschirm auf Ihr Benutzernamenmenü . Klicken Sie auf Benutzereinstellungen . Gehen Sie zur Registerkarte „Integrationen“ . Öffnen Sie Ihre GSX- Einstellungen,
Welche Variablen können in E-Mail-Vorlagen und Snippets verwendet werden?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Erstellen von Snippets Navigieren Sie auf dem Fixably -Startbildschirm zu Ihrem Benutzermenü und klicken Sie dann auf „Systemeinstellungen“ . Klicken Sie im linken Menü auf Snippets . Scrollen Sie zum Abschnitt „E-Mail“ und klicken Sie auf „Snippet hinzufügen“ , um ein neues Snippet hinzuzufügen. Die Verwendung von Variablen in Ihren E-Mail
Berichtsübersicht
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Alle Abschnitte des Statistikmoduls sind für Administratoren vollständig verfügbar. Benutzer, deren Berichterstellungsrolle in ihrem Profil aktiviert ist, können eingeschränkte Bereiche sehen. Klicken Sie in der Navigationsseitenleiste auf Statistiken . Das Statistikmodul besteht aus fünf Abschnitten: Standort * Benutzer * Statusdauer * Berichte * E
Wie integriere ich Fixably in mein UPS-Konto?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Wie integriere ich Fixably mit UPS? Bevor Sie Fixably einrichten, muss Ihr Unternehmen ein UPS-Konto einrichten. Wenn Sie noch kein Konto eingerichtet haben, navigieren Sie zur UPS-Website, um eines einzurichten. Wenn Sie Zugriff auf Ihr UPS-Konto haben, wenden Sie sich bitte mit den folgenden Informationen an Fixably Support : Kontonummer Benutzern
Wie behebe ich „KGB-Gerätekennungs“-Fehler beim Erstellen von GSX-Reparaturen?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
1. Navigieren Sie zur richtigen Bestellung. 2. Klicken Sie auf die Teilenummer und dann auf Bearbeiten . 3. Bei Konsignationslagern verlangt Apple, dass das KGB vor der Erstellung der Reparatur ausgefüllt wird. Füllen Sie diese Informationen mit dem von Ihnen verwendeten Konsignationslager aus und klicken Sie auf Änderungen speichern . 4. Klicken Si
Wie kann ich die Stapelbearbeitung verwenden, um Informationen zu mehreren Bestellungen zu ändern?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Klicken Sie in der Navigationsseitenleiste auf „Bestellungen“ und dann auf „Stapelbearbeitung“ . Im Stapelbearbeitungsbereich können Sie mehrere Bestellungen zur Bearbeitung hinzufügen. Nachdem Sie die Bestellungen zur Liste hinzugefügt haben, klicken Sie auf „Hinzufügen“ . Wählen Sie die Bestellungen aus, bevor Sie Änderungen vornehmen. Zu den Opti
Wie richte ich Warteschlangen ein?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Warteschlangen sind eine wesentliche Funktion von Fixably, mit der Sie Ihre Aufträge in separate, gerätebasierte Reparaturzeilen Fixably können . Weisen Sie Aufgaben Warteschlangen zu , um sicherzustellen, dass Sie nur Informationen erfassen, die für das reparierte Gerät relevant sind. Wenn Sie ein Administratorkonto haben, wählen Sie auf dem Fixabl
Wie kann ich den Bestellverlauf für ein Gerät anzeigen?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Verwenden Sie die universelle Suchleiste, um nach einer Geräteseriennummer zu suchen. Wenn Sie eine OEM-Integration wie GSX verwenden, werden einige Informationen automatisch abgerufen. Klicken Sie auf das Zahnradmenü . Klicken Sie auf „Bestellungen anzeigen“ . Fixably zeigt eine Liste aller Bestellungen an, die mit der jeweiligen Geräteseriennummer
Wie kann ich die Entwurfsfunktion beim Hinzufügen von Produkten zu einer Bestellung verwenden?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Fügen Sie aus einer Bestellung ein Produkt hinzu. Suchen Sie in Ihrer Produktliste nach dem entsprechenden Artikel. Klicken Sie darauf und wählen Sie dann „ Zur Bestellung hinzufügen“. Wählen Sie die entsprechende Aktie aus. Wählen Sie im Menü „Mit Entwurfsstatus zur Bestellung hinzufügen“ die Option „ Ja“ aus. Fügen Sie ggf. die restlichen Preise o
Wie behebe ich Adress- oder Postleitzahlenfehler beim Erstellen von GSX-Reparaturen?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Navigieren Sie zur entsprechenden Bestellung . Klicken Sie im Abschnitt „Gerät“ auf das Zahnradmenü . Wählen Sie den entsprechenden Reparaturtyp aus. Klicken Sie auf die Registerkarte „Kundendetails“ . Bestätigen Sie, dass Adresse , Postleitzahl , Stadt , Staat und Land korrekt sind. Sie können die Postleitzahl Ihres Service-Standortes verwenden, we
E-Mail-Einstellungen
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Wenn Sie ein Administratorkonto haben, wählen Sie auf dem Fixably -Startbildschirm Ihr Benutzernamenmenü aus und klicken Sie dann auf Systemeinstellungen . Klicken Sie im Einstellungsmenü auf E-Mail-Einstellungen . Die E-Mail-Einstellungen sind in drei Abschnitte unterteilt: Grundeinstellungen , Vorlageneditor und E-Mail-Vorschau . Grundeinstellunge
Wie behebe ich den Fehler „Lookup-Limit überschritten“ bei Verwendung der GSX-Integration?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Mitarbeiter Mitarbeiter können alle 12 Stunden bis zu 200 Gerätesuchen durchführen. Klicken Sie in der Navigationsseitenleiste auf „Benutzer“ und dann auf „Mitarbeiter“ . Suchen Sie in der Liste nach dem entsprechenden Mitarbeiter und klicken Sie auf das Zahnradmenü . Klicken Sie auf Bearbeiten . Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen . Passen Sie
Wie verwende ich die Funktion zur visuellen mechanischen Inspektion?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Bitte beachten Sie, dass diese Funktion nicht in allen Plänen verfügbar ist. Bitte wenden Sie sich an customer.success@fixably.com, um dies mit unserem Team zu besprechen. Bitte beachten Sie, dass diese Funktion derzeit nur Geräte der Marke Apple unterstützt. Visuelle mechanische Inspektion in der Auftragsansicht verwenden 1. Auf der Gerätekarte gib
Welche Produktlinien-Datenpunkte stehen für die Verwendung in erweiterten Berichten zur Verfügung?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Berichte bestellen Datentypen Zahl – ein Datentyp, der sowohl ganze Zahlen als auch Gleitkommazahlen enthalten kann. Zeichenfolge – ein Datentyp, der aus einer Reihe von Zeichen besteht, die Text, Leerzeichen und Zahlen enthalten können. Boolean (Ja / Nein) – ein Datentyp mit zwei möglichen Werten: wahr oder falsch. Name des Datenpunkts Beschreibung
Wie erstelle ich Sendungen in Fixably ?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Erstellen einer Sendung aus einer Bestellung Wenn Sie eine Versandintegration verwenden, können Sie schnell direkt aus einer Bestellung eine Sendung erstellen. Klicken Sie im Kundenbereich einer Bestellung auf das Zahnradmenü . Klicken Sie je nach den von Ihnen eingerichteten Integrationen auf eine der verfügbaren Optionen zum Erstellen einer Sendun
Wie behebe ich den GSX-Fehler 403?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
1. Bestätigen Sie, dass Sie ein aktives Aktivierungstoken haben. Gehen Sie zu Benutzereinstellungen > Integrationen > GSX . Bestätigen Sie, dass Sie ein gültiges Aktivierungstoken haben. Wenn das Aktivierungstoken ungültig ist, fordern Sie ein neues an, indem Sie auf den Link unter dem Feld „Aktivierungstoken“ klicken. Sobald Sie ein neues Akt
Wie kann ich Dateien in einer Bestellung verwalten?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
In einer Bestellung ist das Menü „Dateien“ eine wichtige Funktion, die mehrere unterschiedliche Dokumenttypen an einem einzigen Ort koordiniert. Das Menü „Dateien“ hat vier Hauptfunktionen: Verwalten und Hochladen von Dateien Dokumente unterzeichnen QR-Code bestellen Liste der mit der Bestellung verknüpften Dateien Verwalten und Hochladen von Dateie
Wie richte ich ein Drittanbieter-Authentifizierungskonto für die Anmeldung bei Fixably ein?
Published September 27th, 2024 by Annukka Matilainen
* Sie benötigen gültige Kontoanmeldeinformationen von Google oder AzureAd, um diese Funktion in Fixably verwenden zu können. So erstellen Sie Anmeldeinformationen in Google Cloud. 1. Gehen Sie zu Systemeinstellungen -> Sicherheitsmenü. 2. Wählen Sie die erforderliche Drittanbieter-Authentifizierung aus. 3. Füllen Sie die erforderlichen Informatio
Sicherheitseinstellungen
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Wenn Sie ein Administratorkonto haben, wählen Sie auf dem Fixably -Startbildschirm Ihr Benutzernamenmenü aus und klicken Sie dann auf Systemeinstellungen . Klicken Sie im Einstellungsmenü auf Sicherheit . Mitarbeiterberechtigungen Wählen Sie aus, was Mitarbeiter in Fixably löschen oder bearbeiten können. Mitarbeiter dürfen Aufträge löschen Aktiviere
Wie erstelle ich eine Aufgabe?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Aufgaben verstehen und erstellen Administratoren können neue Aufgaben erstellen oder vorhandene ändern. Klicken Sie auf dem Fixably -Startbildschirm auf Ihr Benutzernamenmenü und dann auf Systemeinstellungen . Klicken Sie im Einstellungsmenü auf Aufgaben . Klicken Sie auf Neue Aufgabe . Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus. Klicken Sie nach Abs
V4.38.0 - Versionshinweise
Published September 27th, 2024 by Annukka Matilainen
Aktualisierungen vorhandener Funktionen: Fixably API OpenAPI-Dokumentation ist für die Endpunkte /customers und /users verfügbar https://openapi.fixably.com/#/Customers https://openapi.fixably.com/#/Users Rückverfolgbarkeit der Bestände Wenn ein Techniker in der Bestellung geändert wird, wird dem Benutzer ein Dialogfeld angezeigt, in dem er bestätig
V4.34.0 - Versionshinweise
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Neue Features: Benutzerlieblinge Benutzer können jetzt ihre eigenen Lieblingsprodukte in den Benutzereinstellungen > Produktlisten angeben. Die individuelle Steuerung durch den Benutzer ermöglicht ein Höchstmaß an Anpassung und Flexibilität. Lieblingsprodukte werden angezeigt, wenn Sie in der Bestellansicht auf die Schaltfläche „Produkte hinzufüg
Aktienübersicht: Was sind Aktien?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Lagerbestände können so strukturiert werden, dass sie Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen. Von der Nachverfolgung von Artikeln, die Sie an einem einzigen Standort verkaufen, bis zur Bestandsverfolgung über mehrere Lagerbestände , Standorte und Produkte hinweg – Fixably lässt sich Ihren Anforderungen entsprechend skalieren. Um auf das Modul „Akt
Wie verwende ich den Benutzerbericht?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Klicken Sie in der Navigationsseitenleiste auf „Statistik“ und dann auf „Benutzer“ . Wählen Sie einen Techniker aus dem Menü in der oberen rechten Ecke des Fensters aus. Dieser Bericht bietet einen Überblick über die tägliche Produktivität jedes Benutzers. Jeder Benutzerbericht ist in vier Abschnitte unterteilt: Hinweise Veranstaltungen Geänderte Be
Wie erstelle ich eine neue Bestellung?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Überblick Von der Erstellung bis zur Abholung durchläuft eine Bestellung die folgenden Schritte und Phasen: Schließen Sie ein Gerät an. Wählen oder erstellen Sie einen Kunden. Fügen Sie eine Problembeschreibung und Notizen hinzu. Wählen Sie Service-Standort und -Status aus. Produkte hinzufügen. Übernehmen Sie die Aufgabe. Ersatzteile hinzufügen. Nur
V4.30.0 - Versionshinweise
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Neue Features: Eine neue Bestelllistenoption wurde hinzugefügt, damit Benutzer Werte aus ihren Bestelllisten ausschließen können. Verwenden Sie !=, um Warteschlangen, Status, Tags usw. aus Bestelllisten auszuschließen. Die Option „Inhalt verkleinern“ ist jetzt standardmäßig aktiviert. Wenn Sie eine Funktion verwenden, die das Popup auf der rechten S
Wie kann ich Konsignationsteile verwenden?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Klicken Sie im Abschnitt „Gerät“ der Bestellung auf die Schaltfläche „Teile anzeigen“ . GSX ruft eine Liste der Teile ab, die mit dem der Bestellung beigefügten Gerät verknüpft sind. Suchen Sie mithilfe des Felds „Ergebnisse filtern“ nach dem Teil . Fixably sortiert die Liste nach Ihren Kriterien. Fügen Sie das Teil der Bestellung hinzu, indem Sie a
Wie lösche ich eine Bestellung?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Entfernen Sie den Techniker aus dem Auftrag, indem Sie oben im Auftrag auf die Schaltfläche „Kostenlose Zuweisung“ klicken. Klicken Sie anschließend auf den Dropdown-Pfeil neben „Auftrag übernehmen“ , um weitere Optionen anzuzeigen. Klicken Sie auf „ Aus Warteschlange entfernen“ , um die Bestellung in einen Entwurf umzuwandeln. Klicken Sie abschließ
Wie verwende ich den Standortbericht?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Klicken Sie in der Navigationsseitenleiste auf „Statistik“ und dann auf „Standort“ . Standortberichte sind für jeden Ihrer Service-Standorte einzeln verfügbar. Jeder Standortbericht enthält sechs Abschnitte: Filialdetails Alle abgewickelten Aufträge, insgesamt Alle Aufträge werden bearbeitet, warten auf Alle in Bearbeitung befindlichen Aufträge, Sta
Wie erstelle ich eine Komplettreparatur per Post (iOS)?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Teile zur Bestellung hinzufügen Klicken Sie im Abschnitt „Gerät“ der Bestellung auf die Schaltfläche „Teile anzeigen“ . GSX ruft eine Liste der Teile ab, die mit dem der Bestellung beigefügten Gerät verknüpft sind. Suchen Sie mithilfe des Felds „Ergebnisse filtern“ nach dem vollständigen Geräteersatz. Fixably sortiert die Liste nach Ihren Kriterien.
Wie richte ich Ausdrucke ein?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
1. Navigieren Sie zum Fixably -Startbildschirm . 2. Klicken Sie auf Ihr Benutzernamenmenü . 3. Wählen Sie „Systemeinstellungen“ . 4. Wählen Sie Ausdrucke . 5. Im Menü „Ausdrucke“ gibt es vier Optionen: Grundeinstellungen – Fügen Sie Ihr Firmenlogo und Ihre Ausdruckvorlage hinzu und wählen Sie aus, welche Informationen auf den Ausdrucken enthalten se
Wie übertrage ich Aktien?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Erstellen einer Überweisung Wählen Sie in der Navigationsseitenleiste „ Aktien“ aus und klicken Sie auf „Aktientransfers“ . Klicken Sie zum Erstellen einer Aktienübertragung auf „Neue Übertragung“ . Wählen Sie den Bestand aus , der das Produkt aktuell enthält. Wählen Sie den Lagerbestand aus, in den das Produkt übertragen wird. Suchen Sie nach der T
Wie richte ich Übersetzungen ein?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Welche Übersetzungen stehen Fixably zur Verfügung? Systemübersetzungen Deutsch Deutsch (Schweiz) Englisch Englisch (US) Englisch (Britisch) Englisch (Australisch) Spanisch Spanisch (USA) Spanisch (Kolumbien) Spanisch (Kanarische Inseln) finnisch isländisch litauisch Niederländisch Niederländisch (Belgien) Polieren Schwedisch Kundenorientierte Dokume
Wie gebe ich meine Firmendaten ein und richte Service- und Filialstandorte ein?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Ein Administrator konfiguriert die Unternehmens- und Standorteinstellungen während Ihrer ersten Fixably Einrichtung oder durch einen der Customer Success Manager von Fixably während Ihrer Onboarding-Sitzung. Administratoren können diese Informationen jederzeit bearbeiten, falls Änderungen erforderlich sind (z. B. eine Adressänderung oder ein neuer S
Wie richte ich Zahlungsarten ein?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Wenn Sie ein Administratorkonto haben, wählen Sie auf dem Fixably -Startbildschirm Ihr Benutzernamenmenü aus und klicken Sie dann auf Systemeinstellungen . Klicken Sie im Einstellungsmenü auf Zahlungsarten . Fixably verfügt über integrierte Zahlungsarten , die viele alltägliche Geschäftsanforderungen abdecken. Zahlungsarten anlegen Klicken Sie auf d
Wie konfiguriere ich eine Kostenschätzung mit Optionen?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Diese Funktion ist eine Zusatzfunktion und erfordert Support, um sie zu aktivieren. Weitere Informationen erhalten Sie beim Support. 1. Um Kostenvoranschläge einzurichten, gehen Sie zu Systemeinstellungen > Kostenvoranschlag 2. Hier können Sie die verschiedenen Optionen für die Funktion einrichten. Als Erstes müssen Sie die Kostenvoranschlagskate
Wie erstelle ich ein Garantieanspruchsdokument (WCR)?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Öffnen Sie die entsprechende Bestellung und klicken Sie auf das Menü Dateien , um einen Kostenvoranschlag zu erstellen. Wählen Sie im Menü „Dateien“ die Option „Dateien verwalten“ aus. Klicken Sie in der Seitenleiste auf „WCR-Formular erstellen“ . Verfügbare Informationen werden automatisch aus der Bestellung übernommen. Bestätigen Sie, dass die Ang
Welche Bestelldatenpunkte können in erweiterten Berichten verwendet werden?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Berichte bestellen Datentypen Zahl – ein Datentyp, der sowohl ganze Zahlen als auch Gleitkommazahlen enthalten kann. Zeichenfolge – ein Datentyp, der aus einer Reihe von Zeichen besteht, die Text, Leerzeichen und Zahlen enthalten können. Boolean (Ja / Nein) – ein Datentyp mit zwei möglichen Werten: wahr oder falsch. Name des Datenpunkts Beschreibung
Wie konfiguriere ich die QuickBooks Online-Integration?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Die QuickBooks Online-Integration ermöglicht es Fixably mehrere Arten wichtiger Transaktionen mit Ihrem Buchhaltungssystem zu synchronisieren. Die unterstützten Transaktionstypen sind Rechnungen, Quittungen und Bestellungen. Weitere Informationen darüber, was Fixably mit QuickBooks Online synchronisiert, finden Sie in der folgenden Tabelle. Besonder
Wie importiere und exportiere ich Kunden in Fixably ?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Kunden importieren Wählen Sie in der Navigationsseitenleiste „Benutzer“ aus und klicken Sie dann auf „Kunden“ . Klicken Sie auf „Kundenimport“ , um das Importfenster zu öffnen. Klicken Sie auf das Dokumentsymbol und wählen Sie Ihre Importdatei aus. Importdateien müssen in einem einzelnen Microsoft Excel- oder CSV-Dateiblatt korrekt formatiert sein.
Wie erstelle ich Dokumente zu Verbraucherschutzansprüchen (CLC)?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Wenn für ein Gerät keine Garantie mehr besteht, wird im Abschnitt mit den Geräteinformationen einer Bestellung angegeben, ob ein Anspruch auf den Schutz durch Verbraucherschutzgesetze besteht. Öffnen Sie die entsprechende Bestellung und klicken Sie auf das Menü „Dateien“ , um ein Formular zum Verbraucherrecht zu erstellen. Wählen Sie im Menü „Dateie
Der Fixably -Startbildschirm
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Oberer Abschnitt Home-Taste – Mit der Home-Taste gelangen Sie von jedem anderen Teil von Fixably zurück zum Startbildschirm. Universelle Suchleiste – Mit dem universellen Suchfeld können Sie schnell nach einer Vielzahl von Informationen in Fixably suchen. Geräteinformationen (Seriennummer, IMEI, Teilenummer und andere) Kundeninformationen (Name, Tel
Wie kann ich GSX-Protokolle anzeigen?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Navigieren Sie zur entsprechenden Bestellung . Klicken Sie im Abschnitt „Gerät“ auf das Zahnradmenü . Klicken Sie auf „Protokoll anfordern“ . Jedes Mal, wenn Fixably über die API Kontakt zu GSX aufgenommen hat, und die Antwort von GSX wird eine Protokollliste angezeigt. Klicken Sie entweder auf die Anfrage (um die an GSX gesendeten Informationen anz
V4.32.0 - Versionshinweise
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Aktualisierungen vorhandener Funktionen: Manifeste Wenn ein Benutzer ein Manifest erstellt, gibt es jetzt ein Tracking-Nummernfeld Dieses Feld aktualisiert das Feld „Eingehende Sendungsverfolgungsnummer“ für jede mit dem Manifest verknüpfte Bestellung Interne Transite Wenn ein Benutzer einen internen Transit erstellt, werden seine vorherigen Auswahl
Wichtiges Update: Obligatorische Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)-Richtlinie
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Details zur Richtlinienänderung: Gültig ab: 3. September 2024 Diese Änderung ist Teil unseres fortlaufenden Engagements, die Sicherheit unserer Dienste zu verbessern und Ihre Daten zu schützen. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) fügt eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu, indem sie nicht nur ein Passwort und einen Benutzernamen erfordert, son
Wie kann ein Kunde den Status seiner Bestellung über das Portal verfolgen?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Auftragsverfolgung über den statischen Link: Um eine Bestellung zu verfolgen, navigieren Sie zu https://subdomain.fixably.com/en/public/status . (Beispiel: https://demo.fixably.com/en/public/status ) Kunden können ihre Bestellung über die Serien-/IMEI-Nummer oder die Bestellnummer und den Nachnamen nachschlagen. Es werden nur begrenzte Informationen
Wie verwende ich Einlagen in Fixably ?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Einlagen annehmen Einzahlungen verwenden Rückerstattung von Anzahlungen Bitte beachten : Fixably unterstützt die Annahme von 1 Anzahlung pro Bestellung. Einlagen annehmen Navigieren Sie zur entsprechenden Bestellung . Wählen Sie im Menü „Warenkorb“ die Option „ Anzahlung“ aus. Wählen Sie die Zahlungsmethode des Kunden aus. Geben Sie den Einzahlungsb
Wie importiere ich neue Produkte in Fixably ?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Klicken Sie in der Navigationsseitenleiste auf „Bestände“ und dann auf „Produkte“ . Klicken Sie oben rechts auf Exportieren und Importieren und dann auf Produkte importieren . Erstellen Sie mithilfe einer beliebigen Tabellenkalkulationssoftware (Excel, Google Sheets und andere) eine CSV- oder XLSX-Datei. Die von Ihnen verwendeten Kopfspalten müssen
Wie verwalte ich Apple-Reparaturen innerhalb einer Bestellung?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Erstellen einer GSX-Reparatur Erstellen Sie GSX-Reparaturen aus der Fixably Anwendung, indem Sie im Abschnitt mit den Geräteinformationen auf das Zahnradsymbol klicken. Wählen Sie den entsprechenden Reparaturtyp (z. B. Einsendung oder Einsendung des gesamten Geräts) aus, um die Reparatur zu erstellen. Zuvor durchgeführte GSX-Reparaturen können mit e
Wie erstelle ich benutzerdefinierte Felder?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Benutzerdefinierte Felder verstehen und erstellen Administratoren können neue benutzerdefinierte Felder erstellen oder vorhandene ändern. Benutzerdefinierte Felder sind für Geräte, Bestellungen, Auftragspositionen, Produkte, Serviceverträge und Benutzer verfügbar. Erstellen benutzerdefinierter Felder: 1. Systemeinstellungen > Benutzerdefinierte F
Interne Transite
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Was sind interne Transite? Wie erstelle ich interne Transite? Empfang interner Transite Was sind interne Transite? Interne Transite sind Teil des Versandmoduls und ermöglichen Ihnen die Übertragung von Aufträgen zwischen Service-Standorten oder, falls zutreffend, innerhalb verschiedener physischer Bereiche Ihrer Reparatureinrichtung. Interne Transit
V4.35.0 - Versionshinweise
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Neue Features: Eine neue Variable für das Endbenutzerunternehmen wurde hinzugefügt Dies kann in Snippets, E-Mail-Vorlagen und Makros verwendet werden. Variable: {order.contactCompany} Der Knowledge Base -Artikel wurde aktualisiert Aktualisierungen vorhandener Funktionen: IGSPN-Integration: Aktualisierungen für das Arbeitscode-Logik-Makro Bei Verwend
Wie kann ich Leihgeräte in Fixably verwenden?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Erstellen eines Leihprodukts Klicken Sie auf dem Fixably -Startbildschirm auf Neues Produkt . Geben Sie den Produktcode für das neue Leihgerät an. Geben Sie den Namen des Leihprodukts ein. Wählen Sie im Menü „Typ“ die Option „Leihgerät“ aus. Wenn Sie die Einrichtung Ihres Leihprodukts abgeschlossen haben, klicken Sie auf Speichern Erstellen eines Le
Wie kann ich Margen nutzen, um meine Preise dynamisch zu verwalten?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Zusätzliche Hinweise: Denken Sie beim Einrichten Ihrer Margen daran, dass sich die Preisgestaltung nur für die Batterie vom Preis für den Austausch einer Batterie unterscheidet (der normalerweise im Rahmen der Austauschpreisgestaltung erfolgt). Wir empfehlen die Verwendung von Arbeitsstufen oder benutzerdefinierten Produktgruppen als beste Möglichke
Wie kann ich die Stapelbearbeitung verwenden, um Sendungen für mehrere Bestellungen zu verwalten?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Klicken Sie in der Navigationsseitenleiste auf „Bestellungen“ und dann auf „Stapelbearbeitung“ . Im Stapelbearbeitungsbereich können Sie mehrere Bestellungen zum Versand hinzufügen. Nachdem Sie die Bestellungen zur Liste hinzugefügt haben, klicken Sie auf „Hinzufügen“ . Wählen Sie die Bestellungen aus, bevor Sie Änderungen vornehmen oder mit dem Ver
Wie sende ich eine SMS an einen Kunden?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Klicken Sie im Kundenbereich einer Bestellung auf das Zahnradsymbol und wählen Sie SMS senden aus. Das SMS-Formular wird angezeigt. Die Telefonnummer wird automatisch eingetragen. Verwenden Sie Snippets, um das Senden von Standardnachrichtentypen effizienter zu gestalten. Es stehen mehrere Variablen zur Verfügung, um wichtige Informationen automatis
Wie lösche ich ein Kundenprofil?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Löschen eines neu erstellten Kunden Wenn Sie ein Kundenprofil sofort nach seiner Erstellung löschen möchten, klicken Sie unten im neuen Kundenformular auf die Schaltfläche „Löschen“ . Löschen eines Kundenprofils Wählen Sie in der Navigationsseitenleiste „Benutzer“ und dann „Kunden“ aus. Suchen Sie den Kunden, den Sie löschen möchten. Klicken Sie im
Navigation Sidebar
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Navigation Sidebar Bewegen Sie den Cursor auf die linke Seite des Bildschirms, um das Menü der Navigationsseitenleiste anzuzeigen. Bitte beachten Sie, dass einige der Optionen je nach Rolle und Abonnementstufe des Benutzers möglicherweise nicht sichtbar/zugänglich sind. Navigations-Seitenleistenmenü Home – Kehren Sie von jedem anderen Teil von Fixab
Wie kann ich AzureAD mit Fixably verwenden?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Erste Schritte Die AzureAD-Authentifizierung ist nicht bei allen Abonnements verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Customer Success Manager . Fixably Support muss AzureAD in Ihrer Umgebung aktivieren, bevor ein Unternehmensadministrator die folgenden Einstellungen vornimmt. Aktivieren von AzureAD Klicken Sie auf dem Fixably -Startb
Wie erstelle ich einen Kostenvoranschlag mit Optionen?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Um einen Kostenvoranschlag mit Optionen zu erstellen, ist für die Bestellung ein Kunde mit einer gültigen E-Mail-Adresse und einem Gerät erforderlich, außerdem darf er sich nicht im Status „Bestellentwurf“ befinden. 1. Fügen Sie der Bestellung das/die Produkt(e) hinzu und legen Sie die Preisstufe für die Reparatur fest. 2. Klicken Sie auf den Warenk
Wie richte ich Steuersätze ein?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Einen neuen Steuersatz hinzufügen Um Steuersätze einzurichten, befolgen Sie bitte die unten beschriebenen Schritte: 1. Klicken Sie auf dem Startbildschirm auf Ihr Benutzernamenmenü . 2. Wählen Sie „Systemeinstellungen“ . 3. Wählen Sie Steuersätze aus. 4. Um einen neuen Steuersatz hinzuzufügen, klicken Sie oben rechts auf „Steuersatz hinzufügen“ . 5.
Wie erstelle ich eine Reparatur mit einem AppleCare+-Vorfall?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Teile zur Bestellung hinzufügen Klicken Sie im Abschnitt „Gerät“ der Bestellung auf die Schaltfläche „Teile anzeigen“ . GSX ruft eine Liste der Teile ab, die mit dem der Bestellung beigefügten Gerät verknüpft sind. Suchen Sie mithilfe des Felds „Ergebnisse filtern“ . Fixably sortiert die Liste nach Ihren Kriterien. Fügen Sie das Teil der Bestellung
Wie füge ich Snippets hinzu?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Snippets sind häufig verwendete Phrasen, die leicht zugänglich sind, um Notizen, E-Mails und SMS schneller und effizienter zu gestalten. Snippets sind in den folgenden Notiztypen verfügbar: Ausgabe Diagnose Auflösung Direct Mail E-Mail Interner Hinweis Detail Neues Snippet hinzufügen 1. Klicken Sie auf dem Startbildschirm auf Ihr Benutzernamenmenü .
Wie richte ich Liefermethoden ein?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Neue Liefermethoden erstellen Wenn Sie ein Administratorkonto haben, wählen Sie auf dem Fixably -Startbildschirm Ihr Benutzernamenmenü aus und klicken Sie dann auf Systemeinstellungen . Klicken Sie im Einstellungsmenü auf „Liefermethoden“ . Klicken Sie auf Neue Liefermethode . Wählen Sie den Spediteur aus. Alle von Ihnen verwendeten Versandintegrati
Wie kann ich Serviceverträge nutzen?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Aktivieren von Dienstverträgen Um die Servicevertragsfunktion zu aktivieren, wenden Sie sich bitte an Fixably Support . Erstellen von Servicekontakten Klicken Sie in der Navigationsseitenleiste auf „Sonstiges“ und dann auf „Serviceverträge“ . Erstellen Sie einen neuen Servicevertrag, indem Sie auf die Schaltfläche „Erstellen“ klicken. Geben Sie den
Erste Schritte mit Fixably
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Konfigurieren der Systemeinstellungen Bevor Sie mit der Verwendung Fixably beginnen, empfehlen wir Ihnen, sich die Zeit zu nehmen, die Standardeinstellungen zu überprüfen und alle Einstellungen zu konfigurieren, die Ihre Organisation möglicherweise benötigt. Klicken Sie auf dem Fixably -Startbildschirm auf Ihr Benutzermenü und dann auf Systemeinstel
Wie richte ich mein Kundenportal ein, um Stripe-Zahlungen online entgegenzunehmen?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Bevor es losgeht Damit Stripe Payments im Kundenportal verfügbar ist, ist Folgendes erforderlich: Ein aktives Konto bei Stripe . Stripe Payments muss in Ihrer Fixably Umgebung aktiviert werden. Einrichten von Stripe-Onlinezahlungen Senden Sie ein Ticket an Fixably Support und fordern Sie die Aktivierung von Stripe-Zahlungen in Ihrem Kundenportal an.
Ist es möglich, das Fixably -Bestellnummernformat zu ändern?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
A: Dies ist nicht möglich, da die meisten Kernfunktionen und Automatisierungen ( SMS , E-Mail , Kundenportal , Suche und andere) Bestellnummern anhand ihrer standardisierten Formatierung erkennen.
Wo finde ich Dokumentation zur API von Fixably ?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Klicken Sie hier , um zur neuesten API-Dokumentation weitergeleitet zu werden.
Empfangsmanifeste in Fixably verwenden
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Inhaltsverzeichnis Was sind Manifeste? Verwenden von Manifesten Erstellen eines Manifests Hinzufügen von Elementen zu Manifesten Empfangen eines Manifests Verarbeitete Manifeste Manifestdaten in Bestellungen anzeigen Weitere Details Was sind Manifeste? Für wen ist es gedacht? – Fixably Depot und andere Großanbieter, die Geräte in Chargen erhalten. W
V4.31.0 - Versionshinweise
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Wichtiges Update: Obligatorische Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)-Richtlinie Ab dem 3. September 2024 ist für alle Benutzer eine Zwei-Faktor-Authentifizierung oder SSO erforderlich. Derzeit können Kunden bei Fixably zwischen der Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), der Verwendung von Azure oder Google Workplace Single Sign-On (SSO
Was wird zum Konfigurieren einer Apple GSX-Integration benötigt?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Bevor Sie mit der Konfiguration Fixably beginnen, stellen Sie sicher, dass Ihnen die folgenden Informationen zur Verfügung stehen: GSX-Verkaufskontonummer Name des primären IT-Kontakts E-Mail des primären IT-Kontakts Telefonnummer des primären IT-Kontakts Name des primären Geschäftskontakts E-Mail des primären Geschäftskontakts Die E-Mail Ihres Appl
Wie integriere ich Fixably in mein DHL-Konto?
Published September 9th, 2024 by Annukka Matilainen
Wie integriere ich Fixably mit DHL? Bevor Sie Fixably einrichten, muss Ihr Unternehmen ein DHL-Konto einrichten. Wenn Sie noch kein Konto eingerichtet haben, navigieren Sie zur DHL-Website, um eines einzurichten. Wenn Sie Zugriff auf Ihr DHL-Konto haben, wenden Sie sich bitte mit den folgenden Informationen an Fixably Support : Kontonummer Benutzern
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