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Definiciones de roles y permisos

Fixably ofrece un control de acceso completo. Este documento proporciona una explicación de cada punto de control de acceso.

Written by Cole Docherty

Updated at February 18th, 2025

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Table of Contents

Alarmas Clientes Modelos de dispositivos Dispositivos Archivos Samsung IGSPN Órdenes de compra de GSPN Órdenes de servicio de GSPN Solicitudes de crédito Samsung Apple GSX Tránsitos internos Facturas Manifiesta Mensajes Orden de edición por lotes Líneas de orden Notas de pedido Ordenar tareas Pedidos Productos Órdenes de compra Informes Contratos de servicios Envíos Cantidades de existencias Trazabilidad de stock Cepo Apoyo Configuración del sistema Configuración de usuario Usuarios Vendedores

Alarmas

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Ver alarmas El usuario puede acceder al Menú Nombre de usuario > Alarmas  
Crear alarmas El usuario puede crear una nueva alarma Ver alarmas requeridas
Eliminar alarmas El usuario puede eliminar una alarma Ver alarmas requeridas
Editar alarmas El usuario puede realizar cambios en una alarma Ver alarmas requeridas

 

Clientes

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Ver clientes Al usuario se le permite ver a los clientes en el menú.  
Administrar configuraciones contables específicas del cliente El usuario puede administrar configuraciones de contabilidad específicas del cliente. Ver clientes requeridos
Agregar cliente al grupo El usuario puede agregar clientes al grupo. Ver clientes requeridos
Prohibir cuenta de cliente El usuario puede bloquear la cuenta del cliente (portal) Ver clientes requeridos
Crear cuenta de cliente El usuario puede crear una cuenta de cliente (portal) Ver clientes requeridos
Eliminar cliente El usuario puede eliminar clientes Ver clientes requeridos
Editar cliente El usuario puede editar el cliente. Ver clientes requeridos
Editar margen para el cliente El usuario puede editar el margen del cliente. Ver clientes requeridos
Eliminar cuenta de cliente El usuario puede eliminar la cuenta de cliente Ver clientes requeridos
Eliminar cliente del grupo El usuario puede eliminar al cliente del grupo Ver clientes requeridos
Eliminar la suspensión del cliente El usuario puede eliminar la suspensión del cliente. Ver clientes requeridos
Restablecer contraseña de cliente El usuario puede restablecer la contraseña del cliente Ver clientes requeridos
Desbanear cuenta de cliente El usuario puede anular la prohibición de la cuenta de cliente (portal) Ver clientes requeridos

 

Modelos de dispositivos

Nota: La función de modelos de dispositivos debe estar habilitada

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Ver modelos de dispositivos El usuario puede acceder al módulo Modelos de dispositivos desde la Barra lateral de navegación > Otros  
Crear modelo de dispositivo Actualmente, los modelos de dispositivos se reciben automáticamente desde iGSPN (para dispositivos Samsung ) o se importan directamente a Fixably (para dispositivos Apple ). Los usuarios pueden crear nuevos modelos de dispositivos. Ver modelos de dispositivos requeridos
Editar modelo de dispositivo El usuario puede editar la información del modelo del dispositivo Ver modelos de dispositivos necesarios
Importar modelos de dispositivos El usuario puede utilizar el botón Importar modelos de dispositivos Ver modelos de dispositivos necesarios

 

Dispositivos

Nota: La función de base de datos del dispositivo debe estar habilitada

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Ver dispositivos El usuario puede acceder al módulo Base de datos del dispositivo desde la Barra lateral de navegación > Otros La función de base de datos del dispositivo debe estar habilitada
Crear dispositivo El usuario puede crear un nuevo dispositivo a través de Importar o desde la Vista de pedido Ver dispositivos necesarios
Eliminar dispositivos El usuario puede eliminar un registro de dispositivo del módulo Base de datos de dispositivos desde la Barra lateral de navegación > Otros Ver dispositivos necesarios
Editar dispositivos El usuario puede editar los atributos de un dispositivo que ya haya sido creado. Ver dispositivos necesarios
Dispositivos de exportación El usuario puede acceder al botón Exportar en el módulo Base de datos del dispositivo desde la Barra lateral de navegación > Otros Ver dispositivos necesarios
Importar dispositivos El usuario puede acceder al botón Importar en el módulo Base de datos del dispositivo desde la Barra lateral de navegación > Otros Ver dispositivos necesarios
Ver datos de Blackbelt para el dispositivo El usuario puede ver los datos de Blackbelt para un dispositivo específico Ver dispositivos requeridos, Integración Blackbelt requerida
Ver diagnósticos del dispositivo El usuario puede acceder a los resultados de diagnóstico de Apple AST / Samsung Galaxy desde el menú de engranaje del dispositivo en un pedido. Ver dispositivos requeridos, Integración GSX /IGSPN requerida
Ver detalles GSX El usuario puede ver la información del dispositivo obtenida de GSX Ver dispositivos necesarios, se requiere integración GSX
Ver el historial del dispositivo El usuario puede acceder al historial de pedidos del dispositivo desde el menú de engranajes del dispositivo en un pedido. Ver dispositivos necesarios
Ver datos de Phonecheck para el dispositivo El usuario puede ver los datos de Phonecheck para un dispositivo específico Ver dispositivos requeridos, integración con PhoneCheck requerida
Crear VMI para el dispositivo El usuario puede crear una inspección de dispositivo para un dispositivo específico Ver dispositivos requeridos, función VMI requerida
Ver VMI para el dispositivo El usuario puede ver la inspección del dispositivo para un dispositivo específico Ver dispositivos requeridos, función VMI requerida

 

Archivos

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Ver archivos El usuario puede acceder a los archivos de pedidos  

 

Samsung IGSPN

Nota: La integración de Samsung IGSPN debe estar habilitada

Órdenes de compra de GSPN

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Ver órdenes de compra de GSPN El usuario puede acceder al módulo Órdenes de compra > Pedido de piezas GSPN  
Ver órdenes de entrega para órdenes de compra de GSPN El usuario puede acceder al módulo Órdenes de compra > Órdenes de entrega GSPN  
Ver orden de compra de GSPN OFS El usuario puede acceder al módulo Órdenes de compra > Piezas GSPN OFS  
Crear orden de compra de mantenimiento de stock GSPN Permitir al usuario crear una orden de compra de mantenimiento de stock de GSPN Ver pedidos GSPN OFS requeridos
Exportación de órdenes de compra GSPN OFS El usuario puede exportar la propuesta OFS desde el módulo Órdenes de compra > Piezas OFS GSPN Ver pedidos GSPN OFS requeridos
Importación de órdenes de compra GSPN OFS El usuario puede importar una orden de compra desde el módulo Órdenes de compra > Piezas GSPN OFS Ver pedidos GSPN OFS requeridos
Crear orden de compra urgente GSPN Permitir al usuario crear una orden de compra urgente de GSPN Ver órdenes de compra de GSPN requeridas
Despachar orden de compra GSPN Permitir a los usuarios enviar piezas desde la página de pedidos de piezas de GSPN Ver órdenes de compra de GSPN requeridas
Orden de compra DOA GSPN Permitir a los usuarios configurar la pieza comprada como DOA desde la página de Bienes entrantes Ver órdenes de compra de GSPN requeridas
Editar orden de compra de GSPN El usuario puede editar una orden de compra desde el módulo Órdenes de compra > Pedido de piezas GSPN Ver órdenes de compra de GSPN requeridas
Importación de orden de compra GSPN El usuario puede importar una orden de compra desde el módulo Órdenes de compra > Pedido de piezas GSPN Ver órdenes de compra de GSPN requeridas
Imprimir órdenes de compra de GSPN El usuario puede imprimir una orden de compra desde el módulo Órdenes de compra > Pedido de piezas GSPN Ver órdenes de compra de GSPN requeridas
Recibir orden de compra de GSPN El usuario puede recibir una orden de compra desde el módulo Órdenes de compra > Pedido de piezas GSPN Ver órdenes de compra de GSPN requeridas
Actualizar órdenes de compra de GSPN El usuario puede actualizar las órdenes de compra pendientes de GSPN desde el módulo Órdenes de compra > Pedidos de piezas de GSPN Ver órdenes de compra de GSPN requeridas
Reemplazo de pieza para orden de compra de GSPN El usuario puede recibir una orden de compra desde el módulo Órdenes de compra > Pedido de piezas GSPN Ver órdenes de compra de GSPN requeridas
Ver registros de solicitudes de órdenes de compra de GSPN El usuario puede ver los registros en el módulo Órdenes de compra > Pedido de piezas GSPN Ver órdenes de compra de GSPN requeridas

 

Órdenes de servicio de GSPN

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Ver reparaciones de GSPN El usuario puede ver un SO creado previamente en la Vista de pedido  
Ver registro de solicitudes de reparación de GSPN El usuario puede ver los registros de GSPN  
Agregar piezas confirmadas para reparación de GSPN El usuario puede confirmar varias líneas de pedido y enviar las piezas a GSPN. Ver reparaciones GSPN requeridas
Cancelar la reparación de GSPN El usuario puede utilizar el botón "Cancelar orden de servicio" cuando la SO se abre en la Vista de pedidos Ver reparaciones GSPN requeridas
Confirmar todas las líneas para la reparación de GSPN El usuario puede confirmar varias líneas de pedido y enviar las piezas a GSPN. Ver reparaciones GSPN requeridas
Confirmar línea única para reparación GSPN El usuario puede confirmar líneas de pedido individuales y enviar las piezas a GSPN. Ver reparaciones GSPN requeridas
Crear reparación GSPN El usuario puede crear un SO desde la Vista de pedido o mediante Macro Ver reparaciones GSPN requeridas
Crear mensaje para reparación de GSPN El usuario puede utilizar el botón "Nuevo mensaje" cuando se abre el SO en la Vista de pedidos Ver reparaciones GSPN requeridas
Crear reparación GSPN SAW El usuario puede utilizar el botón "Solicitud SAW" cuando la SO se abre en la Vista de pedidos Ver reparaciones GSPN requeridas
Eliminar archivo para reparar GSPN El usuario puede eliminar archivos desde la pestaña Archivos cuando el SO se abre en la Vista de pedidos Ver reparaciones GSPN requeridas
Descargar archivo en GSPN repair El usuario puede descargar archivos desde la pestaña Archivos cuando el SO se abre en la Vista de pedidos Ver reparaciones GSPN requeridas
Realice una actualización completa para reparar GSPN El usuario puede utilizar el botón "Formulario de actualización completo" cuando se abre la SO en la Vista de pedidos Ver reparaciones GSPN requeridas
Reparación completa de Mark GSPN El usuario puede utilizar el botón "Marcar como completado" cuando la SO se abre en la Vista de pedidos Ver reparaciones GSPN requeridas
Reasignar reparación GSPN El usuario puede utilizar el botón "Reasignar orden de servicio" cuando la SO se abre en la Vista de órdenes Ver reparaciones GSPN requeridas
Sincronizar cliente para reparación GSPN El usuario puede utilizar el botón "Actualizar información del cliente desde IGSPN" cuando se abre la SO en la Vista de pedidos Ver reparaciones GSPN requeridas
Ver el historial de reparaciones de GSPN El usuario puede ver un historial de SO creado previamente en la Vista de pedidos Ver reparaciones GSPN requeridas
Editar el tipo de servicio para la reparación de GSPN El usuario puede cambiar el tipo de servicio desde Formulario de actualización completo > Información del trabajo cuando se abre la SO en la Vista de pedido Ver las reparaciones de GSPN requeridas, realizar una actualización completa para las reparaciones de GSPN requeridas

 

Solicitudes de crédito Samsung

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Ver solicitudes de crédito Samsung El usuario puede acceder al módulo Órdenes de compra > Solicitudes de crédito GSPN desde la barra lateral de navegación  
Agregar comentario para solicitud de crédito Samsung El usuario puede agregar un comentario a una solicitud de crédito desde el menú de engranaje en Órdenes de compra > Solicitudes de crédito GSPN Ver solicitudes de crédito Samsung requeridas
Crear una solicitud de crédito Samsung desde la línea DOA El usuario puede crear una solicitud de crédito Samsung desde una línea de pedido DOA Ver solicitudes de crédito Samsung requeridas
Editar el estado de la solicitud de crédito Samsung El usuario puede utilizar el menú desplegable para editar el estado de una solicitud de crédito en Órdenes de compra > Solicitudes de crédito de GSPN Ver solicitudes de crédito Samsung requeridas
Solicitudes de crédito para exportación Samsung El usuario puede utilizar el botón "Exportar" en Órdenes de compra > Solicitudes de crédito GSPN Ver solicitudes de crédito Samsung requeridas
Importar solicitudes de crédito Samsung El usuario puede utilizar el botón "Importar" en Órdenes de compra > Solicitudes de crédito GSPN Ver solicitudes de crédito Samsung requeridas
Solicitud de crédito de Mark Samsung gestionada El usuario puede utilizar el botón "Marcar como procesado" en Órdenes de compra > Solicitudes de crédito GSPN Ver solicitudes de crédito Samsung requeridas

 

Apple GSX

Nota: La integración de Apple GSX debe estar habilitada
 

Citas GSX

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Ver citas GSX Permite al usuario ver las citas GSX a través del Programador de citas  
Cancelar cita GSX Permite al usuario cancelar citas GSX a través del Programador de citas La opción Ver citas GSX debe estar habilitada
Actualizar estado para cita GSX Permite al usuario actualizar la información de las citas a través del Programador de citas. La opción Ver citas GSX debe estar habilitada
Fijar cita GSX como llegada Permite al usuario fijar una cita como llegada a través del Programador de citas La opción Ver citas GSX debe estar habilitada
Establecer cita GSX como no presentada Permite al usuario establecer una cita como no presentada a través del Programador de citas. La opción Ver citas GSX debe estar habilitada


Artículos GSX

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Ver artículos GSX Permite al usuario ver artículos GSX  
Artículo de Star GSX Permite al usuario marcar como favorito un artículo GSX La visualización de artículos GSX debe estar habilitada
Artículo de Unstar GSX Permite al usuario quitar de favoritos un artículo GSX La visualización de artículos GSX debe estar habilitada


Escaladas GSX

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Ver escalada GSX Permite al usuario ver las escaladas GSX en la vista de pedidos  
Cerrar la escalada GSX Permite al usuario cerrar escaladas GSX en la vista de pedidos La vista de escalada GSX debe estar habilitada
Crear escalada GSX Permite al usuario crear escaladas GSX en la vista de pedidos La vista de escalada GSX debe estar habilitada


Reparaciones GSX

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Ver reparaciones GSX Permite al usuario ver las reparaciones GSX  
Aprobar reparación GSX Permite al usuario aprobar reparaciones GSX en espera de aprobación. La vista de reparaciones GSX debe estar habilitada
Crear reparación GSX Permite al usuario crear reparaciones GSX en orden de visualización La vista de reparaciones GSX debe estar habilitada
Editar reparación GSX Permite al usuario editar/actualizar las reparaciones GSX en orden de visualización La vista de reparaciones GSX debe estar habilitada
Imprimir etiqueta de devolución GSX Permite al usuario imprimir etiquetas de devolución GSX para devoluciones de piezas La vista de reparaciones GSX debe estar habilitada
Ejecute AST para reparar GSX Permite al usuario ejecutar diagnósticos AST para reparaciones GSX en orden de visualización La vista de reparaciones GSX debe estar habilitada
Ver auditoría de reparación GSX Permite al usuario ver los registros de auditoría GSX en la reparación GSX La vista de reparaciones GSX debe estar habilitada
Ver detalles de reparación GSX Permite al usuario ver los detalles de reparación GSX en el panel de reparación La vista de reparaciones GSX debe estar habilitada
Ver registro de solicitudes de reparación GSX Permite al usuario ver los registros de la API GSX en la tarjeta del dispositivo La vista de reparaciones GSX debe estar habilitada

 

Tránsitos internos

Nota: La función de tránsitos internos debe estar habilitada

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Ver tránsitos internos El usuario puede acceder al módulo de Tránsitos Internos desde la Barra Lateral de Navegación  
Convertir tránsito interno en borrador El usuario puede utilizar la opción Convertir envío nuevamente a borrador cuando un tránsito interno esté en estado Listo para retiro. Se requiere ver tránsitos internos
Crear tránsito interno El usuario puede crear un nuevo tránsito interno utilizando el botón Crear tránsito Se requiere ver tránsitos internos
Editar tránsito interno El usuario puede utilizar la opción Editar envío (en el menú de engranaje) Se requiere ver tránsitos internos
Trasladar el tránsito interno a la zona de entrega El usuario puede utilizar la opción Mover envío a En entrega (en el menú de engranaje) Se requiere ver tránsitos internos
Recibir tránsito interno El usuario puede utilizar el botón Recibir tránsito o la opción Recibir tránsito (en el menú de engranaje) Se requiere ver tránsitos internos
Establecer el tránsito interno como listo para ser recogido El usuario puede utilizar la opción Mover a Listo para recoger (en el menú de engranaje) Se requiere ver tránsitos internos

 

Facturas

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Gestionar facturas individuales El usuario puede ver facturas individuales desde la barra lateral de navegación > módulo Facturación  
Gestionar recibos El usuario puede ver los recibos desde la barra lateral de navegación > módulo Facturación  
Gestionar facturas anuladas El usuario puede ver las facturas anuladas desde la barra lateral de navegación > módulo Facturación  
Imprimir facturas El usuario puede imprimir facturas  
Enviar factura única El usuario puede enviar facturas por correo electrónico al cliente. Gestionar facturas individuales requeridas
Mensajes > Enviar correo electrónico debe estar habilitado para enviar desde el pedido
Marcar factura única pagada El usuario puede marcar facturas individuales como pagadas Gestionar facturas individuales requeridas
Factura única nula El usuario puede marcar una factura como nula Gestionar facturas individuales requeridas
Ver reembolsos Samsung El usuario puede acceder a los reembolsos de GSPN desde la barra lateral de navegación > módulo Facturación Se requiere integración con IGSPN
Reembolsos de importación Samsung El usuario puede importar un archivo Excel desde Sasmung con datos de reembolso Se requiere integración con IGSPN
Marcar el reembolso Samsung gestionado El usuario puede marcar los reembolsos Samsung como procesados Se requiere integración con IGSPN
Ver reembolsos Apple El usuario puede ver los reembolsos Apple en el menú de la izquierda.  
Administrar facturas Apple El usuario puede marcar las facturas en las facturas de compra Apple como procesadas y pagadas Se requiere integración GSX .
Reembolsos de importación Apple El usuario puede importar la factura y el correo electrónico de factura Apple proporciona para los reembolsos en algunas regiones Se requiere integración GSX . No está disponible para inquilinos en EE. UU., Canadá y Australia (donde las facturas de reembolso se envían a través de API)

 

Manifiesta

Nota: La función de manifiestos debe estar habilitada

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Ver manifiestos El usuario puede acceder al módulo Manifiestos desde la barra lateral de navegación  
Crear manifiesto El usuario puede crear un nuevo manifiesto utilizando el botón Crear manifiesto Ver manifiestos es obligatorio
Crear documento de manifiesto El usuario puede utilizar la opción Imprimir desde Órdenes recibidas en Manifiestos pendientes Ver manifiestos es obligatorio
Editar manifiesto Utilice puede editar un manifiesto Ver manifiestos es obligatorio
Manifiestos de exportación El usuario puede utilizar el botón Exportar manifiestos en Manifiestos procesados Ver manifiestos es obligatorio
Manifiestos de importación El usuario puede crear un nuevo manifiesto utilizando la función Importar manifiesto Ver manifiestos es obligatorio
El proceso se manifiesta El usuario puede recibir artículos en un Manifiesto Ver manifiestos es obligatorio

 

Mensajes

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Adjuntar correo electrónico al pedido El usuario puede adjuntar un correo electrónico al pedido. Ver correos electrónicos es obligatorio
Crear pedido desde correo electrónico El usuario puede crear pedidos desde el correo electrónico Ver correos electrónicos es obligatorio
Enviar correo electrónico El usuario puede enviar correo electrónico Ver correos electrónicos es obligatorio/también se puede hacer desde la vista de pedido
Activar o desactivar la lectura de correo electrónico El usuario puede alternar la lectura del correo electrónico Ver correos electrónicos es obligatorio/también se puede hacer desde la vista de pedido
Ver correos electrónicos El usuario puede ver correos electrónicos  


 

Orden de edición por lotes

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Orden de edición por lotes de campos personalizados El usuario puede modificar los campos personalizados del pedido Los campos personalizados deben estar habilitados. El campo personalizado de pedido debe tener activada la opción de edición por lotes.
Servicio de edición por lotes de pedidos de socios El usuario puede utilizar la opción Socio de servicio en Edición por lotes La función Socios de servicio debe estar habilitada.
Órdenes de cierre por lotes En el menú Guardar , el Usuario puede acceder a la opción Cerrar  
Crear notas de pedido por lotes Puede utilizar la opción Agregar notas en Edición por lotes  
Crear nuevos pedidos por lotes El usuario puede utilizar las opciones Nuevo pedido e Importar en Edición por lotes  
Crear envíos por lotes El usuario puede utilizar las opciones Crear envío y Solicitud de envío en Edición por lotes  
Órdenes de envío por lotes En el menú Guardar , el Usuario puede acceder a la opción Despacho  
Método de entrega de pedidos de edición por lotes El usuario puede utilizar la opción Cambiar método de envío en Edición por lotes  
Manejador de órdenes de edición por lotes El usuario puede utilizar la opción Cambiar técnico en Edición por lotes  
Edición por lotes de la ubicación del pedido El usuario puede utilizar la opción Cambiar ubicación del servicio en Edición por lotes  
Cola de pedidos de edición por lotes El usuario puede utilizar la opción Cambiar cola en Edición por lotes  
Referencia de orden de edición por lotes El usuario puede utilizar la opción Referencia de cliente en Edición por lotes  
Estado del pedido de edición por lotes El usuario puede utilizar la opción Cambiar estado en la edición por lotes  
Edición por lotes del número de seguimiento El usuario puede utilizar el campo Número de seguimiento en la opción Crear envío en Edición por lotes  
Órdenes de recepción por lotes En el menú Guardar , el Usuario puede acceder a la opción Recibir  
Órdenes de liberación de lotes En el menú Guardar , el Usuario puede acceder a la opción Pedido Listo  
Asignación de tareas por lotes En el menú Guardar, el Usuario puede acceder a la opción Tomar Asignación  


 

Líneas de orden

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Ver líneas de pedido El usuario puede ver las líneas de pedido (productos) en un pedido  
Confirmar línea de pedido El usuario puede confirmar una línea de pedido en estado de borrador. Esta acción reserva todas las piezas que se pueden almacenar en el pedido. Ver líneas de pedido Obligatorio
Confirmar todas las líneas de pedido El usuario puede confirmar varias líneas de pedido en estado de borrador. Esta acción reserva todas las piezas que se pueden almacenar en el pedido. Ver líneas de pedido Obligatorio
Crear línea de pedido El usuario puede agregar líneas de pedido a un pedido. Ver líneas de pedido Obligatorio
Editar línea de pedido El usuario puede editar los detalles de la línea de pedido. Ver líneas de pedido Obligatorio
Establecer nuevo número de serie El usuario puede agregar y completar el campo Nuevo número de serie / KGB en una línea de pedido Ver líneas de pedido Obligatorio
Establecer número de serie antiguo El usuario puede completar el campo Número de serie antiguo/KBB en una línea de pedido Ver líneas de pedido Obligatorio
Crear reembolso para línea de pedido El usuario puede utilizar la opción "Agregar reembolso" al editar una línea de pedido Ver líneas de pedido requeridas, Editar líneas de pedido requeridas.
Eliminar línea de pedido El usuario puede eliminar una línea de pedido de un pedido Ver líneas de pedido requeridas, Editar líneas de pedido requeridas.
Línea de orden de envío El usuario puede enviar líneas de pedido. Esta configuración afecta tanto al menú de edición de la línea de pedido como a la opción Enviar del menú del carrito de compras. Ver líneas de pedido requeridas, Editar líneas de pedido requeridas.
Línea de pedidos DOA El usuario puede utilizar la opción "Establecer DOA" al editar una línea de pedido Ver líneas de pedido requeridas, Editar líneas de pedido requeridas.
Cambiar stock para la línea de pedido El usuario puede utilizar la opción "Cambiar stock" al editar una línea de pedido Ver líneas de pedido requeridas, Editar líneas de pedido requeridas.
Línea de pedidos GPR El usuario puede utilizar la opción "Establecer GPR" al editar una línea de pedido Ver líneas de pedido requeridas, Editar líneas de pedido requeridas.
Conjunto reportado El usuario puede utilizar la opción "Informar" al editar una línea de pedido que actualmente esté marcada como "No informar". Ver líneas de pedido requeridas, Editar líneas de pedido requeridas.
Establecer no informado El usuario puede utilizar la opción "No informar" al editar una línea de pedido Ver líneas de pedido requeridas, Editar líneas de pedido requeridas.
Deshacer envío El usuario puede utilizar la opción "Deshacer envío" para una línea de pedido que se haya enviado previamente. Para ver la opción, el pedido debe estar abierto y en servicio. Ver líneas de pedido requeridas, Editar líneas de pedido requeridas.
Crear descuento para línea de pedido El usuario puede agregar y utilizar macros de Descuento para modificar el precio de una Línea de Pedido Ver líneas de pedido Obligatorio. Macros de descuento obligatorias.
Eliminar descuento para línea de pedido El usuario puede eliminar el producto de Descuento agregado por las macros de Descuento Ver líneas de pedido Obligatorio. Macros de descuento obligatorias.


 

Notas de pedido

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Crear nota de pedido Permite a los usuarios crear nuevas notas para pedidos.  
Editar nota de pedido Permite a los usuarios editar notas de pedidos existentes.  


 

Ordenar tareas

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Ver tareas de pedidos Permite a los usuarios ver las tareas de un pedido.  
Editar tarea de orden Permite a los usuarios cambiar los valores de las tareas en la vista de pedidos. Requiere permiso para ver tareas de pedidos
Eliminar tarea de pedido Permite a los usuarios eliminar valores de tareas en la vista de pedidos. Requiere permiso para ver tareas de pedidos
Revelar datos cifrados de la tarea de orden Permite a los usuarios ver datos cifrados dentro de tareas de pedidos de tipo contraseña. Requiere permiso para ver tareas de pedidos


 

Pedidos

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Orden de cobro Permite a los usuarios procesar pagos de pedidos en la vista de pedidos.  
Cerrar orden Permite a los usuarios cerrar pedidos completados en la vista de pedidos. Este permiso también controla la visibilidad del botón Cerrar reparación.  
Crear orden Permite a los usuarios crear nuevos pedidos. Esto no impide que los usuarios creen pedidos mediante macros de registro. También habilita/deshabilita la visibilidad del botón Nuevos pedidos en el panel de inicio.
Crear recompra para pedido Permite a los usuarios iniciar un proceso de recompra de un pedido.  
Crear archivo CLC Permite a los usuarios generar formularios de cobertura de la legislación del consumidor para pedidos.  
Crear presupuesto Permite a los usuarios crear estimaciones de costos.  
Crear archivo de estimación Permite a los usuarios crear una versión PDF del presupuesto.  
Crear archivo XML de estimación Permite a los usuarios crear una versión XML del cálculo de costos.  
Crear archivo de pedido Permite a los usuarios cargar archivos a un pedido.  
Crear nota de pedido Permite a los usuarios crear nuevas notas para pedidos.  
Crear archivo WCR Permite a los usuarios generar formularios de solicitud de cobertura de garantía para pedidos.  
Reparación de desconexión Permite a los usuarios eliminar reparaciones OEM de un pedido.  
Eliminar orden Permite a los usuarios eliminar pedidos del sistema.  
Orden de envío Permite a los usuarios enviar productos según un pedido.  
Establecer orden como borrador Permite a los usuarios establecer un pedido en estado de borrador.  
Editar referencia adicional Permite a los usuarios editar el campo de referencia adicional para los pedidos. Este campo es un campo opcional que se puede configurar en la configuración del sistema.
Editar contacto Permite a los usuarios editar la persona de contacto del pedido.  
Editar método de contacto Permite a los usuarios cambiar el método de contacto preferido en los registros de clientes.  
Editar el estado de CSAT Permite a los usuarios habilitar/deshabilitar la bandera de Satisfacción del Cliente (CSAT) en los pedidos.  
Establecer campo personalizado Permite a los usuarios ver y cambiar los valores de los campos personalizados en los pedidos. Los roles sin este permiso solo podrán ver los nombres de los campos personalizados. Los valores estarán ocultos.
Editar cliente Permite a los usuarios cambiar la información del cliente para los pedidos. Requiere permiso del cliente para ver el pedido
Editar método de entrega Permite a los usuarios cambiar el método de entrega en los pedidos.  
Editar dispositivo Permite a los usuarios agregar, cambiar o eliminar el dispositivo adjunto a un pedido. Requiere permiso para ver el pedido del dispositivo
Editar controlador Permite a los usuarios cambiar el técnico asignado a una orden.  
Editar método de entrega entrante Permite a los usuarios cambiar el método de entrega entrante en los pedidos.  
Editar el número de seguimiento entrante Permite a los usuarios editar el número de seguimiento entrante en los pedidos.  
Editar compañía de seguros Permite a los usuarios asignar o eliminar la compañía de seguros asociada a un pedido.  
Editar ubicación interna Permite a los usuarios actualizar la ubicación interna de los pedidos.  
Editar referencia interna Permite a los usuarios editar el campo de referencia interna.  
Editar ubicación Permite a los usuarios cambiar la ubicación del servicio asignada a un pedido.  
Editar prioridad Permite a los usuarios cambiar el nivel de prioridad de un pedido.  
Cola de edición Permite a los usuarios cambiar la cola asignada.  
Editar referencia Permite a los usuarios cambiar el campo de referencia del cliente.  
Editar estado Permite a los usuarios cambiar el estado del pedido.  
Editar tienda Permite a los usuarios cambiar la tienda asignada a un pedido.  
Editar etiquetas Permite a los usuarios agregar, cambiar o eliminar etiquetas de pedido.  
Editar la promesa de TAT Permite a los usuarios cambiar el tiempo de respuesta (TAT) prometido para los pedidos.  
Editar número de seguimiento Permite a los usuarios actualizar los números de seguimiento de salida de los pedidos.  
Órdenes de exportación Permite a los usuarios exportar información de pedidos. También habilita/deshabilita la visibilidad del botón Órdenes de Exportación en el panel de inicio.
Ignorar la promesa de TAT Permite a los usuarios eludir la promesa de tiempo de respuesta (TAT) para los pedidos.  
Órdenes de importación Permite a los usuarios importar datos de pedidos.  
Orden abierta Permite a los usuarios abrir pedidos existentes.  
Orden de impresión Permite a los usuarios imprimir todos los pedidos. Deshabilitar este permiso solo permitirá a los usuarios imprimir el documento de pedido más relevante según el estado actual del pedido.
Envío de orden de impresión Permite a los usuarios imprimir el documento de despacho del pedido.  
Recibir orden Habilita el botón Recibir en los pedidos.  
Eliminar archivo de pedido Permite a los usuarios eliminar archivos asociados a un pedido.  
Orden de no borrador Permite a los usuarios cambiar pedidos del estado de borrador al estado activo.  
Ver pedidos Permite a los usuarios ver los pedidos. También restringe el acceso al menú de navegación de pedidos y a las listas de pedidos.  
Ver pedido del cliente Permite a los usuarios ver la información del cliente sobre los pedidos.  
Ver pedido del dispositivo Permite a los usuarios ver información del dispositivo en los pedidos.  
Ver envíos de pedidos Permite a los usuarios ver los detalles del envío de los pedidos.  
Ver la duración del estado de los pedidos Permite a los usuarios ver la duración de los diferentes estados de los pedidos.  
Ver promesa TAT para pedido Permite a los usuarios ver el tiempo de respuesta (TAT) prometido para los pedidos.  
Ver cronograma de pedidos Permite a los usuarios ver la línea de tiempo de los eventos de los pedidos.  


 

Productos

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Ver productos El usuario puede acceder a Stocks > Productos  
Crear producto El usuario puede crear un nuevo producto en la base de datos Ver productos requeridos
Añadir margen al producto El usuario puede establecer un margen en un producto que ya ha sido creado. Ver productos requeridos
Eliminar producto El usuario puede eliminar un producto Ver productos requeridos
Editar producto El usuario puede editar los atributos de un producto que ya ha sido creado. Ver productos requeridos
Productos de exportación El usuario puede exportar la lista de productos desde Stocks > Productos Ver productos requeridos
Importar productos El usuario puede importar productos desde Stocks > Productos Ver productos requeridos
Imprimir etiqueta del producto El usuario puede imprimir etiquetas de productos Ver productos requeridos
Recuperar producto eliminado El usuario puede recuperar un producto eliminado Ver productos requeridos


 

Órdenes de compra

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Ver órdenes de compra El usuario puede acceder al módulo de Órdenes de Compra  
Editar orden de compra El usuario puede editar una orden de compra desde el menú de engranaje Ver órdenes de compra requeridas, las órdenes de compra creadas por GSX no se pueden editar.
Confirmar orden de compra El usuario puede confirmar un borrador de orden de compra Ver órdenes de compra requeridas
Crear orden de compra El usuario puede crear una orden de compra manual Ver órdenes de compra requeridas
Eliminar orden de compra El usuario puede eliminar una orden de compra desde el menú de engranajes Ver órdenes de compra requeridas
Órdenes de compra de exportación El usuario puede utilizar el botón "Exportar" en Órdenes de compra > Abiertas / Borradores / Cerradas Ver órdenes de compra requeridas
Imprimir orden de compra El usuario puede imprimir el documento PDF de la orden de compra Ver órdenes de compra requeridas
Recibir orden de compra El usuario puede recibir una orden de compra abierta desde el menú de engranaje Ver órdenes de compra requeridas
Enviar orden de compra al proveedor El usuario puede enviar un borrador de orden de compra a un proveedor Ver órdenes de compra requeridas


 

Informes

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Ver informes El usuario puede acceder al módulo de Estadísticas  
Ver estadísticas de todas las ubicaciones El usuario puede acceder al informe de ubicación de todas las ubicaciones Ver informes requeridos
Ver estadísticas de la ubicación del usuario El usuario puede acceder al informe de ubicación solo para su ubicación Ver informes requeridos
Ver estadísticas de todos los usuarios en la ubicación predeterminada El usuario puede acceder al informe de usuario solo para los usuarios en su ubicación Ver informes requeridos
Ver estadísticas de los usuarios El usuario puede acceder al informe de usuario de todos los usuarios. Ver informes requeridos


 

Contratos de servicios

Nota: La función Contratos de servicio debe estar habilitada

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Ver contratos de servicios El usuario puede acceder al módulo Contratos de Servicios desde la Barra Lateral de Navegación  
Crear contrato de servicio El usuario puede crear un nuevo contrato de servicio utilizando el botón Crear o mediante Importar. Ver contratos de servicio requeridos
Eliminar contrato de servicio Utilice la opción Eliminar/Borrar un contrato de servicio desde el Menú de Engranaje Ver contratos de servicio requeridos
Editar contrato de servicio Utilice Puede editar un contrato de servicio desde el menú de engranaje Ver contratos de servicio requeridos


 

Envíos

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Ver envíos El usuario puede acceder al módulo Envíos desde la Barra Lateral de Navegación  
Cancelar envío El usuario puede cancelar un envío desde la sección Ver pedido > Información de envío Ver Envíos requeridos
Crear envío El usuario puede crear un nuevo envío desde Pedidos en el Banco de trabajo de envíos Ver Envíos requeridos
Eliminar envío El usuario puede eliminar/cancelar un envío Ver Envíos requeridos
Editar envío editar El usuario puede editar un envío Ver Envíos requeridos
Envío de impresión El usuario puede utilizar las opciones Imprimir lista de embalaje, Imprimir guía de embarque e Imprimir especificaciones en el módulo de Envíos. Ver Envíos requeridos
Recibir envío El usuario puede utilizar la opción Recibir en Envíos > En tránsito Ver Envíos requeridos
Crear solicitud de envío El usuario puede crear una solicitud de envío entrante/saliente desde la vista de pedido Ver Envíos requeridos
Eliminar solicitud de envío El usuario puede cancelar una solicitud de envío entrante o saliente desde la Vista de pedido Ver Envíos requeridos
Crear recogida para envío El usuario puede crear una solicitud de recogida Ver los envíos requeridos. Se requiere integración con el transportista.
Enviar carta de porte El usuario puede acceder a la opción Enviar información de envío al crear un envío Ver los envíos requeridos. Se requiere integración con el transportista.


 

Cantidades de existencias

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Ver cantidades de stock El usuario puede ver la cantidad de productos disponibles dentro de sus existencias  


 

Trazabilidad de stock

Nota: La función de trazabilidad de existencias debe estar habilitada

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Ver pedidos de recogida de piezas El usuario puede acceder al módulo Marcar piezas recolectadas desde la barra lateral de navegación Ver pedidos de recogida de piezas requeridas
Ver pedidos pendientes de devolución de piezas El usuario puede acceder al módulo Pedidos con piezas a devolver desde la Barra Lateral de Navegación Ver pedidos pendientes de devolución de piezas requeridas
Marcar las piezas recogidas El usuario puede utilizar la opción ¿Marcar como recolectado? en Marcar piezas como recolectadas . Ver pedidos de recogida de piezas requeridas
Devolver piezas al stock El usuario puede utilizar la opción ¿Devolver pieza? en Pedidos con piezas a devolver . Ver pedidos pendientes de devolución de piezas requeridas
Ver piezas pendientes de devolución El usuario puede utilizar la opción Devolver piezas no utilizadas en pedidos con piezas para devolver . Ver pedidos pendientes de devolución de piezas requeridas


 

Cepo

Nota: El módulo de acciones debe estar habilitado

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Ver existencias El usuario puede acceder al módulo Acciones desde la barra lateral de navegación  
Añadir producto al stock El usuario puede utilizar la opción Agregar disponibilidad de producto en Stocks > Gestión de stock > Menú de engranajes Ver existencias requeridas
Crear stock El usuario puede crear un nuevo Stock desde Stocks > Gestión de Stock Ver existencias requeridas
Crear lista de diferencias El usuario puede acceder a la opción Lista de últimas diferencias en Stocks > Gestión de stock > Menú de engranajes Ver existencias requeridas
Eliminar stock El usuario puede eliminar un stock desde Stocks > Gestión de stock > Menú de engranajes Ver existencias requeridas
Editar stock El usuario puede acceder al menú Editar en Stocks > Gestión de Stocks > Menú de Engranajes Ver existencias requeridas
Editar el recuento de existencias El usuario puede utilizar la opción Recuento de inventario en Stocks > Gestión de stock > Menú de engranajes Ver existencias requeridas
Stock de exportación Puede utilizar la opción Exportar en Stocks > Gestión de Stocks > Menú Engranaje Ver existencias requeridas
Stock de importación Puede utilizar la opción Importar en Stocks > Gestión de Stocks > Menú de Engranajes Ver existencias requeridas
Ver listas de diferencias de stock El usuario puede acceder a la opción Lista de últimas diferencias en Stocks > Gestión de stock > Menú de engranajes Ver existencias requeridas
Ver registros de existencias El usuario puede ver la sección Registros de existencias del módulo Existencias Ver existencias requeridas
Ver transferencias de stock El usuario puede ver la sección Transferencias de Acciones del módulo Acciones Ver existencias requeridas
Cancelar transferencia de acciones El usuario puede cancelar una retirada de stock desde Stocks > Transferencias de stock Ver existencias requeridas, Ver transferencias de existencias requeridas
Creación de stock de salida El usuario puede crear una nueva salida de stock desde Stocks > Transferencias de stock Ver existencias requeridas, Ver transferencias de existencias requeridas
Crear transferencia de stock El usuario puede crear una nueva transferencia de stock desde Stocks > Transferencias de stock Ver existencias requeridas, Ver transferencias de existencias requeridas
Transferencias de stock de importación El usuario puede utilizar la opción Importar transferencias en Stocks > Transferencias de Stock Ver existencias requeridas, Ver transferencias de existencias requeridas
Recibir transferencia de acciones El usuario puede utilizar la opción Recibir transferencias en Acciones > Transferencias de Acciones Ver existencias requeridas, Ver transferencias de existencias requeridas


 

Apoyo

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Crear sugerencia El usuario puede acceder al cuadro de sugerencias desde el menú de su nombre de usuario.  
Crear ticket El usuario puede enviar tickets de soporte a Fixably  


 

Configuración del sistema

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Administrar códigos de contabilidad El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Códigos de contabilidad general Integraciones contables requeridas
Administrar perfiles de pegatinas de reparación El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Perfiles Se requieren calcomanías de reparación avanzada
Administrar cinturón negro El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Integraciones > Blackbelt Se requiere integración con BlackBelt
Administrar Carteros El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Integraciones > Carteros Se requiere integración de transportistas a través de Postmen
Gestionar estimaciones de costes El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Estimación de costos Se requiere la función Estimación de costos con opciones
Administrar la configuración de VMI El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Configuración de VMI Se requiere función de inspección de dispositivo/VMI
Administrar la configuración de FedEx El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Integraciones > Fedex Se requiere integración con FedEx
Administrar GSX El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Integraciones > GSX y Cuentas GSX Se requiere integración GSX
Administrar IGSPN El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Integraciones > IGSPN Se requiere integración con IGSPN
Gestionar la integración de Moneris El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Integraciones > Moneris Se requiere integración de Moneris
Gestionar estimación de costes mediante XML El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Integraciones > Estimación de costos a través de XML No disponible para todos los clientes.
Administrar Phonecheck El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Integraciones > Phonecheck Se requiere integración con Phonecheck
Gestionar traducciones El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Traducciones Las solicitudes de traducción no se activan de inmediato y Fixably las revisa antes de su implementación.
Gestionar las promesas de TAT El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Tiempo de respuesta Se requiere la función de tiempo de respuesta
Administrar detalles de la empresa El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Detalles de la empresa  
Administrar campos personalizados El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Campos personalizados  
Administrar opciones de precios personalizadas El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Opciones de precios personalizados  
Administrar métodos de entrega El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Métodos de entrega  
Administrar la configuración del correo electrónico El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Configuración de correo electrónico  
Administrar configuraciones generales El usuario puede acceder a Configuración del sistema > General  
Administrar ubicaciones El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Ubicaciones y tiendas  
Administrar macros El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Macros  
Gestionar márgenes El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Márgenes  
Gestionar márgenes OEM El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Márgenes > Márgenes OEM  
Gestionar condiciones de pago El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Condiciones de pago  
Administrar tipos de pago El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Tipos de pago  
Administrar portal El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Portal  
Administrar impresiones El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Impresiones  
Administrar categorías de productos El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Categorías de productos  
Administrar colas El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Colas  
Gestionar envíos El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Envíos  
Administrar fragmentos El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Fragmentos  
Gestionar transiciones de estado El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Transiciones de estado  
Administrar estados El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Estados de pedidos  
Administrar la configuración de stock El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Acciones  
Gestionar tareas El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Tareas  
Gestionar las tasas impositivas El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Tasas de impuestos  
Gestionar activadores El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Disparadores  
Administrar webhooks El usuario puede acceder a Configuración del sistema > Webhooks  


 

Configuración de usuario

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Administrar integraciones El usuario puede acceder a su Configuración de usuario > Integraciones Si se utiliza la integración GSX , esta opción debe estar habilitada.
Administrar la configuración general del usuario El usuario puede acceder a su Configuración de usuario > Configuración general  
Gestionar listas de pedidos El usuario puede acceder a su Configuración de usuario > Listas de pedidos  
Administrar listas de productos El usuario puede acceder a su Configuración de usuario > Listas de productos  


 

Usuarios

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Ver usuarios El usuario puede ver usuarios  
Crear usuario El usuario puede crear un usuario La visualización de usuarios debe estar habilitada
Crear cuenta de usuario El usuario puede crear una cuenta de usuario La visualización de usuarios debe estar habilitada
Eliminar usuario El usuario puede eliminar usuarios La visualización de usuarios debe estar habilitada
Editar usuario El usuario puede editar el usuario. La visualización de usuarios debe estar habilitada
Editar el seguimiento de horas del usuario El usuario puede editar el seguimiento de horas del usuario. La visualización de usuarios debe estar habilitada
Importar usuarios El usuario puede importar empleados desde Usuarios > Empleados en la barra lateral de navegación La visualización de usuarios debe estar habilitada
Eliminar cuenta de usuario El usuario puede eliminar la cuenta de usuario La visualización de usuarios debe estar habilitada
Eliminar la suspensión del usuario El usuario puede eliminar la suspensión del usuario. La visualización de usuarios debe estar habilitada
Restablecer TOTP para el usuario Al usuario se le permite restablecer el TOTP para el usuario La visualización de usuarios debe estar habilitada
Establecer usuario devuelto Al usuario se le permite configurar el usuario devuelto La visualización de usuarios debe estar habilitada
Transferir pedidos de usuarios El usuario puede transferir sus pedidos La visualización de usuarios debe estar habilitada
Ver el informe del usuario El usuario puede ver el informe del usuario. La visualización de estadísticas de los usuarios (en informes) debe estar habilitada


 

Vendedores

Permiso Descripción Comentarios adicionales
Crear proveedor El usuario puede crear un proveedor Es obligatorio ver proveedores
Editar proveedor El usuario puede editar el proveedor. Es obligatorio ver proveedores
Proveedores de exportación El usuario puede exportar perfiles de proveedores desde Usuarios > Proveedores en la barra lateral de navegación Es obligatorio ver proveedores
Proveedores de importación El usuario puede importar perfiles de proveedores desde Usuarios > Proveedores en la barra lateral de navegación Es obligatorio ver proveedores

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