Kako prilagoditi Fixably za upravljanje RMA-ovima pomoću naloga
Fixably pruža višestruke tijekove rada za pravilno upravljanje dokumentacijom i rukovanje RMA narudžbama primjenjivim na vaše poslovanje.
Written by Annukka Matilainen
Updated at September 10th, 2024
Upotrijebite alate u Fixably za pravilno upravljanje svim svojim RMA narudžbama.
Ispod su primjeri kako možete postaviti tijek rada za rukovanje ovim vrstama usluga.
Dodijelite zaseban red čekanja za proizvode i uređaje koji su izvan vašeg opsega interne usluge.
- Dodijelite zaseban red čekanja za proizvode i uređaje koji su izvan vašeg opsega interne usluge.
- Stvorite prilagođenu makronaredbu za prijavu (ili kreirajte narudžbu ručno)
- Dodijelite određene zadatke u red čekanja s opcijama primjenjivim za te proizvode i uređaje.
- Upravljajte svom dokumentacijom i interakcijom sa svojim klijentom i proizvođačem/prodavačem.
- Dohvatite izvješća iz Fixably da biste dobili pregled svojih RMA narudžbi.
U ovom primjeru, u okruženju je stvoren poseban red čekanja. Također imamo posebne zadatke stvorene za ovaj postupak.
Primjer prilagođene makronaredbe za prijavu. Korištenje makronaredbe osigurava prikupljanje točnih podataka tijekom procesa prijave.
Slijedite korake dodijeljene makronaredbi da biste dovršili stvaranje naloga.
Nakon što je narudžba stvorena putem makronaredbe, narudžba koju smo izradili sada je vidljiva u RMA redu čekanja na prikazu početne stranice.
Ako imate bilo kakvih pitanja o tome kako bi se to moglo implementirati u vaše poslovanje i okruženje, obratite se svom upravitelju za uspjeh klijenata ili kreirajte kartu za podršku.
Imajte na umu da određeni tijek rada i procesi opisani u ovom članku zahtijevaju pomoć našeg odjela za podršku i mogu se razlikovati ovisno o vašem planu pretplate.