Zašto je to važno?

Fixably koristi uslugu Mailgun API za slanje e-pošte unutar sustava. Kada Zaposlenik pošalje e-poštu svom Kupcu iz Narudžbe , koristi se adresa e-pošte povezana s lokacijom usluge . Za pouzdanu isporuku e-pošte potrebna je određena konfiguracija na vašem poslužitelju e-pošte. Ako ovi koraci nisu dovršeni, e-poruke poslane s Fixably mogu biti označene kao neželjena pošta.

Provjera autentičnosti , izvješćivanje i usklađenost poruka temeljena na domeni, ili DMARC , tehnički je standard koji pomaže u zaštiti pošiljatelja i primatelja e-pošte od neželjene pošte, prijevare i krađe identiteta. Konfiguriranjem odgovarajućih zapisa možete značajno smanjiti mogućnost nezadovoljnog kupca koji nije primio važnu e-poštu od vašeg tehničara.

Prvi koraci

Fixably Support će generirati potrebne zapise za vaše Fixably okruženje. Ovaj se korak općenito dovršava tijekom vaše početne integracije kao Fixably kupca. Ako nije dovršeno, slijedite korake u nastavku:

1. Na početnom zaslonu Fixably kliknite na izbornik korisničkog imena .
   
   
2. Kliknite Ulaznica za podršku .
   
   
   
3. Ispod padajućeg izbornika Kategorija odaberite Pitanje .
   
   
   
4. Pod padajućim izbornikom Tema odaberite Postavke .
   
   
   
5. U tijelu ulaznice zatražite SPF i DKIM zapise za svoje Fixably okruženje.
   
   
6. Fixably Support će odgovoriti s popisom informacija koje ćete vi ili vaš interni IT tim morati ažurirati na vašem internom poslužitelju e-pošte.

Konfiguriranje vašeg poslužitelja e-pošte

Navedene DMARC, SPF i DKIM zapise morat ćete konfigurirati na vašem internom poslužitelju e-pošte. Upute potražite u dokumentaciji koju pruža vaša platforma za e-poštu. Fixably je uključio poveznice na najčešće korištene platforme u nastavku:

• Google
• Office365
• GoDaddy
• Namecheap
• Rackspace e-pošta i aplikacije
• Rackspace Cloud DNS
• Digitalni ocean

Završni koraci

Kada završite s konfiguracijom gore navedenih zapisa, odgovorite Fixably podršci kako bismo mogli dovršiti postavljanje.