Añadiendo piezas al pedido

1. Desde la sección Dispositivo del pedido , haga clic en el botón Ver piezas .
   
   
   
2. GSX obtendrá una lista de piezas asociadas con el dispositivo adjunto al pedido .
   
   
   
3. Busque utilizando el campo Filtrar resultados .
   
   
   
4. Fixably ordenará la lista según sus criterios. Agregue la pieza al pedido haciendo clic en el número de pieza .
   
   
   
5. Haga clic en Traer a pedido .
   
   
   
6. Seleccione el Stock apropiado.
   
   
   
7. Seleccione el tipo de precio apropiado para la pieza que está agregando al pedido .
   
   
   
8. Seleccione el síntoma correspondiente a la pieza que está agregando al pedido .
   
   
   
9. Según el síntoma que seleccione, Fixably obtendrá una lista de problemas . Seleccione la opción más adecuada de la lista.
   
   
   
10. Seleccione la reproducibilidad del problema .
    
    
    
11. Seleccione si la pieza que se está utilizando proviene de stock de consignación .
    
    
    
12. Seleccione la cobertura adecuada para la pieza que está agregando al pedido.
    
    
    
13. Si corresponde, especifique un código de motivo de discordancia de KGB .
    
    
    
14. Si corresponde, puede marcar una pieza como DOA o Stock DOA utilizando el campo Código de estado de devolución .
    
    
    
15. Cuando haya terminado, haga clic en Traer a pedido .
    
    
    
16. La pieza será visible en Productos y Servicios con los códigos de Precio, Cobertura y Síntomas que ingresaste anteriormente.
    
    
    
    
    
    

Creación de una reparación de Carry-In

1. Desde la sección Dispositivo del Pedido , haga clic en el menú Engranaje .
   
   
   
2. De la lista, seleccione Llevar dentro .
   
   
   
3. En la pestaña Resumen , se ingresarán automáticamente la Cobertura , el Síntoma , el Problema y la Reproducibilidad que usted seleccionó al agregar la Pieza al Pedido .
   
   
   
4. Seleccione la clasificación de reparación .
   
   
   
5. En la pestaña Reparación , cualquier nota sobre tipo de problema o diagnóstico se completará automáticamente.
   
   
   
6. Confirme que el técnico y el destinatario sean correctos .
   
   
   
7. En la pestaña Detalles , puede agregar Archivos adjuntos , Documentos de derecho del consumidor , Solicitar revisión y ajustar la Fecha y hora de recepción de la unidad .
   
   
   
8. En la pestaña Detalles del cliente , el nombre del cliente , el número de teléfono , el correo electrónico , la dirección y otra información se completarán automáticamente utilizando la información del pedido .
   
   
   
9. Cuando esté listo para crear la reparación, haga clic en Crear reparación de mano .
   
   
   
10. Aparecerá un diálogo indicando que Fixably creó la reparación GSX exitosamente.
    
    
    
11. El ID de envío GSX aparecerá en el campo Número de reparación .