¿Qué son los pedidos?
Los pedidos son el elemento fundamental para gestionar tus reparaciones en Fixably. Se utilizan para gestionar cada reparación de forma individual desde el principio hasta el final, sin necesidad de acceder a ningún sistema externo.
Written by Annukka Matilainen
Updated at September 9th, 2024
- La orden es una de las funciones centrales de Fixably con la que los técnicos interactúan regularmente. Las órdenes contienen todos los detalles de las reparaciones individuales, lo que permite ver o ajustar fácilmente información vital, como:
- Detalles de la reparación : estado de la reparación, ubicación y prioridad.
- Dispositivo : número de serie/IMEI, fecha de compra estimada y estado de la garantía.
- Cliente : nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección y método de contacto preferido.
- Piezas - Repuestos asociados a este pedido/dispositivo.
- Notas : Notas detalladas y una cronología de la reparación.
- A continuación se muestra una captura de pantalla de un ejemplo de pedido:
- Los pedidos tienen como objetivo hacer que su flujo de trabajo sea lo más fluido y eficiente posible.
- Utilice listas de pedidos para filtrar y ver los pedidos de la manera que mejor se adapte a su flujo de trabajo.
- Automatiza tus notas usando Snippets
- Comunicarse directamente con los clientes a través de SMS y correos electrónicos.
- Utilice listas de pedidos para filtrar y ver los pedidos de la manera que mejor se adapte a su flujo de trabajo.
Al utilizar una integración OEM , los técnicos pueden ejecutar diagnósticos rápidamente, crear reparaciones y solicitar piezas directamente desde Fixably.
- La edición por lotes permite agregar o editar información en varios pedidos a la vez, lo que ahorra tiempo y posibles errores.
