1. Confirme que tiene un token de activación activo. Vaya a Configuración de usuario > Integraciones > GSX . Confirme que tiene un token de activación válido. Si el token de activación no es válido, solicite uno nuevo haciendo clic en el enlace que se encuentra debajo del campo Token de activación. Una vez que tenga un nuevo token de activación, haga clic en Guardar .

2. Confirme que su Id de Apple y su Id técnico sean correctos yendo a Configuración de usuario > Integraciones > GSX .

Si necesita realizar algún cambio aquí debido a errores tipográficos o falta de información, ingrese la información correcta y haga clic en Guardar configuración . Una vez que haya guardado la configuración correcta, deberá solicitar un nuevo token de activación.

3. Confirme con su administrador de GSX que sus permisos de MyAccess estén configurados correctamente. Deberán confirmar que tiene los permisos de venta y envío correctos. También debe confirmar que tiene permisos como técnico y que tiene GSX WebServices.

4. Confirme que está al día con la capacitación Atlas de Apple para los dispositivos en los que intenta trabajar. Si no ha completado los módulos requeridos por Apple, no podrá crear reparaciones para los dispositivos con módulos incompletos.

Si aún tiene problemas después de estos pasos de solución de problemas, comuníquese con el Soporte para obtener ayuda adicional.