Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Spanish
US English (US)
DE German
ES Spanish
PL Polish
MX Spanish (Mexico)
HR Croatian
  • Home
  • Gestión de empleados

Requisitos de contraseña para usuarios Fixably

Este artículo describe los requisitos de contraseña para los usuarios Fixably .

Written by Annukka Matilainen

Updated at September 9th, 2024

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Empezando
    Descripción general Cómo hacerlo
  • Notas de la versión
  • Gestión de pedidos
    Guías prácticas para pedidos Edición por lotes Listas de pedidos Usando archivos Estimaciones de costos
  • Funciones recién lanzadas
    Noticias importantes Cinturón negro360 Roles y permisos Nuevas funciones
  • Gestión de empleados
  • Gestión de clientes
    Agregar y eliminar clientes Comunicarse con los clientes Privacidad de datos
  • Portal del cliente
  • Gestión de stock
    Agregar y recibir productos Gestión de inventario Resolución de errores de stock
  • Facturación
  • Informes
    Informes estándar Informes integrados y personalizados Informes avanzados
  • Campos personalizados
  • Integraciones
    Envío y transporte Finanzas Inicio de sesión único (SSO) Integraciones de pago API para desarrolladores Fixably
  • GSX
    Integración GSX Creando reparaciones Gestión de reparaciones Preguntas frecuentes
  • Envíos
  • Contratos de servicios
  • Configurando su entorno
    Configuración del sistema Configuración de correo electrónico Importación de datos Seguridad
+ More

Las contraseñas ya no se podrán completar automáticamente al iniciar sesión

Fixably enviará una solicitud para desactivar el autocompletado de contraseñas en el navegador. Algunas extensiones del navegador pueden ser capaces de evitar esto.

Los usuarios cierran la sesión después de continuos intentos fallidos de inicio de sesión.

  • Comprueba Fixably si un usuario ha sido suspendido o marcado como inactivo.
  • En caso de un intento de inicio de sesión por fuerza bruta, se cerrará la sesión del Usuario y su cuenta se marcará como suspendida. Esto impedirá que el Usuario vuelva a iniciar sesión.
  • Los Fixably pueden restaurar una cuenta de usuario suspendida mediante la opción Editar usuario . Se mostrará una alerta roja en la parte superior del formulario. Los usuarios suspendidos o prohibidos también se pueden identificar desde la barra lateral de navegación y seleccionando Usuarios . Esto será visible tanto para empleados como para clientes .
  • Los administradores Fixably pueden quedar excluidos del sistema. Se envía un aviso al usuario para solicitarle que se comunique con su administrador local o con el servicio de asistencia Fixably .

Se requiere que las contraseñas tengan una complejidad más fuerte y suficiente.

  • Un usuario no puede elegir una contraseña que sea una de sus cinco contraseñas anteriores.
  • Un usuario solo puede cambiar su contraseña una vez por hora. Si se le asigna una contraseña temporal, deberá esperar una hora antes de cambiarla.
  • Las contraseñas nuevas DEBEN contener al menos 8 caracteres, 1 símbolo, 1 número y caracteres con mayúsculas y minúsculas.
  • Las contraseñas nuevas NO deben contener partes del nombre, apellido o dirección de correo electrónico del usuario . Por ejemplo, un usuario llamado Janne no puede elegir una contraseña con J4nne, Jann3, etc.
  • Si el sistema necesita emitir una contraseña temporal a un Usuario, ésta siempre tendrá 16 caracteres y seguirá las mismas reglas mencionadas anteriormente.

Las contraseñas caducan después de 120 días y deben cambiarse.

Fixably mostrará una notificación 14 días antes de que la contraseña expire en cada página de la interfaz de usuario, junto al menú en la esquina superior derecha.

Las contraseñas se pueden restablecer mediante preguntas de desafío.

Fixably administradores pueden encontrar una nueva opción en Configuración del sistema > Seguridad para habilitar el restablecimiento de contraseñas mediante preguntas de seguridad. Esta función se habilita automáticamente si se cumple una de las siguientes condiciones:

  • Si la integración de QuickBooks Online está marcada como "Habilitada" en el menú de integraciones.

Esta función puede desactivarse forzosamente si se cumplen todas las condiciones siguientes:

  • La autenticación de terceros está deshabilitada en su plan de suscripción
  • La configuración "Deshabilitar el método de inicio de sesión predeterminado" está activada; Configuración del sistema > Menú de seguridad

Cuando esta función está habilitada, se muestra una nueva sección en el menú de Configuración de usuario llamada “Preguntas de seguridad”. Los usuarios pueden completar este formulario para poder recuperar sus contraseñas.

Lista completa de requisitos

  • Para que esta función sea práctica, el usuario debe tener una dirección de correo electrónico configurada. Los usuarios pueden completar preguntas de seguridad de todos modos.
  • Un usuario debe seleccionar y responder tres preguntas únicas con respuestas únicas.
  • Cada respuesta debe tener al menos cinco caracteres.
  • Hay un enlace disponible en la pantalla de inicio de sesión principal para guiar al Usuario a iniciar el proceso de recuperación.

Proceso de recuperación de contraseña

  • El usuario debe cerrar sesión en el sistema y hacer clic en el enlace "Recuperar contraseña" disponible debajo del botón habitual "Iniciar sesión".
  • El usuario debe proporcionar un nombre de usuario o una dirección de correo electrónico. Si se encuentra una dirección de correo electrónico en el sistema, se le enviará un correo electrónico.
  • Fixably no confirmará ni negará si un Usuario existe en el sistema al Usuario que intente iniciar este proceso.
  • El Usuario recibirá un correo electrónico con un enlace y se le solicitará que complete un formulario. Este enlace solo es válido durante 15 minutos. Si el Usuario no logra completar el proceso en ese momento, deberá reiniciarlo.
  • Si el Usuario responde a las preguntas de seguridad, se le enviará una contraseña temporal por correo electrónico. También se le solicitará que cambie la contraseña al iniciar sesión.


Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • ¿Cómo uso las firmas electrónicas de Fixably Signature App en Fixably?
  • ¿Cómo puedo importar archivos CSV/XLSX en Fixably ?
  • Actualización importante: Política de autenticación de dos factores (2FA) obligatoria
Get started today and start fixing hardware with software
Thank you! We will contact you shortly.
Oops! Something went wrong while submitting the form.
ProductsFixably RepairFixably RefurbFixably Depot
SolutionsAASPsEnterprise ServiceRefurbishersMulti-Brand Repairs
ResourcesAll ResourcesCustomer StoriesBlog
CompanyAbout UsCareers
Follow UsFacebookInstagramTwitterLinkedIn

Contact Us

sales@fixably.comsupport@fixably.com
Fixably RepairRepair ManagementGSX IntegrationInventory & StockCustomer ExperienceReporting & DataPoint of SaleFixably Paperless

North America  Sales

+1 888 305 401220289 Stevens Creek Blvd #1070
Cupertino, CA 95014
United States

Europe  Sales

+358 9 424 51149Kaisaniemenkatu 7
00100 Helsinki
Finland

Contact Us

sales@fixably.comsupport@fixably.com
Copyright © Fixably Ltd.Privacy PolicyTerms of ServiceData Processing Agreement

Copyright 2025 – Fixably.

Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand