1. Confirme que el contrato de servicio ya esté configurado correctamente con la información correcta, incluido el número de serie, yendo a la barra de navegación izquierda > Otros > Contratos de servicio .

2. Cree un pedido con el dispositivo que necesita ser cambiado y agregue toda la unidad al pedido.

3. Haga clic en editar en la pieza y agregue el nuevo número de serie KGB, agregue también el número de serie original como KBB.

4. Despacho y cobro (si existe algún deducible o cargo a la reparación).

5. Regrese a la página del Contrato de servicio y vea que ahora hay información adicional sobre el número de serie.

6. Haga clic en el engranaje que se encuentra junto al contrato de servicio que se modificó y haga clic en Editar. Ahora hay un registro de cambios del número de serie modificado.